American Airlines

Codici

IATA	ICAO	Segnale di chiamata
aa	AAL	AMERICANO

Monumenti storici

Data di creazione	1930 (sotto American Airways)

Generale

Con sede a	Aeroporto Internazionale di Dallas-Fort Worth Aeroporto Internazionale di Charlotte-Douglas Aeroporto Internazionale di Miami Aeroporto Internazionale di Los Angeles Aeroporto Internazionale John F. Kennedy Aeroporto Internazionale O'Hare Aeroporto Internazionale di Phoenix Sky Harbor Aeroporto Internazionale di Filadelfia Aeroporto Nazionale Ronald Reagan
Altre basi	Aeroporto LaGuardia Aeroporto internazionale Logan
Programma fedeltà	AAdvantage
Alleanza	Un mondo
Dimensioni della flotta	870 (American Airlines) + 564 ( American Eagle )
Numero di destinazioni	350 (2019)
La sede principale	Fort Worth , Texas , Stati Uniti
Società madre	AMR Corporation
Efficace	130.000 (2019)
Capi	Doug parker
Sito web	www.aa.com

Dati finanziari

Fatturato	44,5 miliardi di $ (2018)
Profitto netto	$ 1,4 miliardi (2018)

American Airlines ( codice IATA : AA ; codice ICAO : AAL ) è una compagnia aerea americana. Opera voli nazionali e internazionali dai suoi numerosi hub (piattaforme) con sede negli Stati Uniti . Nel 2018 è la più grande compagnia aerea del mondo. Serve, con la sua controllata regionale American Eagle, più di 350 destinazioni in più di 50 paesi e territori con più di 6.700 voli giornalieri. È controllata da AMR Corporation con sede a Fort Worth , USA , nello stato del Texas . Nel 2019 , si è classificata al 68 ° posto nella classifica Fortune 500 . American Airlines è un membro fondatore dell'alleanza Oneworld . Nel 2013 si è fusa con US Airways per formare la più grande compagnia aerea del mondo.

Storico

1930s

La mattina di 15 aprile 1926, un giovane aviatore, Charles Lindbergh , vola a bordo di un DH-4 effettuando una consegna di posta per conto della Robertson Aircraft Corporation del Missouri da Chicago a St. Louis . Questo volo è considerato il primo volo di linea di quella che sarebbe poi diventata American Airlines. In realtà non c'era nulla di "regolare" visto che si trattava di un'esperienza, ma viene proposto come un precedente storico dalla pubblicità dell'azienda. In origine, nel 1930 , l'American Airlines si chiamava American Airways . Quest'ultimo è stato il risultato della fusione della Aviation Corporation , delle sue controllate e della Robertson Aircraft Corporation del Missouri . Nel 1934 la compagnia stava attraversando grandi difficoltà economiche e, acquisita da Errett Lobban Cord, prese l'attuale nome American Airlines . Nello stesso anno, il13 maggio, Cyrus Rowlett Smith è stato nominato CEO della compagnia aerea, posizione che ha ricoperto fino al 1968, tranne durante la seconda guerra mondiale. Il25 giugno 1936, American Airlines è la prima compagnia aerea a introdurre il Douglas DC-3 . Il16 febbraio 1937, riceve il suo milionesimo passeggero. Il10 giugno 1939, American Airlines diventa quotata alla Borsa di New York (NYSX).

1940s

Durante la seconda guerra mondiale , metà della flotta Douglas DC-3 di American Airlines fu noleggiata dall'esercito degli Stati Uniti . Nel 1941 , American Airlines inaugurò il suo volo New York - Toronto . Nel 1942 , American Airlines sviluppò un servizio di catering chiamato Sky Chefs per i suoi passeggeri e altre compagnie aeree. Nel settembre dello stesso anno, American Airlines ha inaugurato i suoi voli El Paso - Monterrey e Dallas - Messico . Nel 1944 , American Airlines istituì il primo servizio di trasporto aereo di linea negli Stati Uniti con il Douglas DC-3, per continuare negli anni '50 con il Douglas DC-6A e il Douglas DC-7. Tra il 1945 e il 1950 , American Airlines operava American Overseas Airlines (AOA), una divisione transatlantica che serviva molti paesi europei . Nel 1946 , American Airlines stabilì la sua base di manutenzione aeronautica a Tulsa , Oklahoma . Nel 1947 , American Airlines mise in servizio il suo primo Douglas DC-6 , seguito dal Convair 240 nel 1948 .

Anni '50

Nel 1953 , American Airlines ha introdotto il Douglas DC-7 nella sua flotta ed è stata così in grado di servire tutti gli Stati Uniti continentali con voli non-stop in entrambe le direzioni. Nel 1957 aprì un centro di addestramento per il suo equipaggio di cabina , l' American Airlines Stewardess College a Dallas / Forth Worth. Nel gennaio 1959 , American Airlines ha introdotto nella sua flotta il Lockheed L-188 Electra . Il25 gennaio 1959, è la prima compagnia aerea americana ad offrire voli dalla East Coast alla West Coast degli Stati Uniti con il Boeing 707 , accorciando la durata del volo da 8 a 5 ore. Il biglietto di sola andata costava all'epoca $ 115,50 con ulteriori $ 10 per le spese di servizio o il viaggio di andata e ritorno a $ 231 , il 25% in meno rispetto agli aerei a pistoni di quel tempo.

Anni '60

Nel 1960 , American Airlines e IBM progettarono il sistema di prenotazione SABRE . Nel 1962 introdusse nella sua flotta il Convair 990 e nel 1964 il Boeing 727 . Nel dicembre 1966 ritirò il Douglas DC-6 dalla sua flotta . Nel 1968 , è stata la prima compagnia aerea ad ordinare il McDonnell Douglas DC-10 .

Anni '70

Nel 1970 , American Airlines acquistò la Trans Caribbean Airways stabilita a Porto Rico , acquisendo così negli anni '70 diverse rotte aeree nei Caraibi . NelMarzo 1970, American Airlines introduce il suo primo Boeing 747 nella sua flotta . Ne ha acquistati 16 in totale. Per alcuni anni utilizzerà anche i Boeing 747 per il carico . Il5 agosto 1971, American Airlines effettua il primo volo commerciale con il McDonnell Douglas DC-10 . Il12 giugno 1972, Il volo 96 che collega Los Angeles a New York LGA via Detroit e Buffalo ha subito una decompressione esplosiva da una porta della stiva, l'aereo è atterrato a Detroit senza causare morti. Nel 1973 , Bonnie Tiburzi divenne la prima donna pilota a bordo di un Boeing 727 dell'American Airlines. Nel 1974 , la NASA ha acquisito un Boeing 747-123 American Airlines registrato (N905NA) da utilizzare come aereo da trasporto navetta (aereo da trasporto navetta) . Nel febbraio 1974 , Albert V. Casey è stato nominato CEO e CEO . Nel 1977 ha iniziato a servire Montreal , Montego Bay , Kingston , Pointe-à-Pitre e Fort-de-France . Nel 1979 , la sede principale si trasferì da New York a Fort Worth . Il20 gennaio 1979, American Airlines inaugura otto nuove destinazioni, Albuquerque , New Orleans , Las Vegas , Miami , Minneapolis / St-Paul , Reno , Tampa / San Pietroburgo e St-Martin . Il25 maggio 1979, la compagnia conosce il suo più grande disastro con lo schianto del volo 191 a Chicago O'Hare .

Anni '80

Nel 1980 , Robert L. Crandall è diventato CEO e CEO . Nel 1981 , American Airlines ha introdotto AAdvantage, il primo programma frequent flyer al mondo . Nello stesso anno, il11 giugno, American Airlines stabilisce il suo hub a Dallas-Fort Worth . Successivamente, aggiungerà nuove città e nuove rotte aeree per rafforzare la sua rete. NelAgosto 1981, non ha più nella sua flotta Boeing 707 e Boeing 707F che si sono ritirati tutti. Nel 1982 , ha introdotto il Boeing 767 nella sua flotta e ha stabilito il suo hub a Chicago-O'Hare . Nel maggio 1982 , gli azionisti approvarono una riorganizzazione di American Airlines e la creazione di una holding , AMR Corporation , divenne così la società madre della compagnia aerea. Sempre inMaggio 1982, American Airlines inaugura la sua rotta Dallas / Forth-Worth - Londra-Gatwick . Nel 1983 , ha introdotto il McDonnell Douglas MD-80 nella sua flotta . Nel 1984 , American Airlines ha introdotto American Eagle , una rete di compagnie aeree regionali, che serve dalle città più piccole alle più grandi. Nel 1985 , 10.000 agenzie di viaggio hanno utilizzato il sistema SABRE per le loro prenotazioni. Nel 1986 , impiegava già più di 50.000 persone, ha venduto la sua controllata Sky Chefs e ha acquisito Air California. Sempre nello stesso anno ha inaugurato i suoi voli per Ginevra , Tokyo e Zurigo . Nel 1989 , American Airlines ha introdotto il Boeing 757 nella sua flotta . Il13 settembre 1989American Airlines inaugura il suo 7 ° hub a Miami .

Anni '90

Nel 1991 , American Airlines ha ricevuto il suo miliardesimo passeggero. Lo stesso anno, ha introdotto il McDonnell Douglas MD-11 nella sua flotta . Nel 1992 ha introdotto un nuovo servizio di classe premium, per l' American Flagship Service di prima classe e business class in Asia , America Latina ed Europa , inoltre ha inaugurato i suoi voli per Parigi e Berlino. Il 3 luglio 1993, inaugura a Fort Worth, un proprio museo, l' American Airlines CR Smith Museum . Nel 1995 , American Airlines ha lanciato il suo primo sito web . Il20 dicembre 1995, Il volo 965 da Miami a Cali si schianta contro una montagna durante il suo avvicinamento a Cali, uccidendo 159 e sopravvivendo 4. Il21 settembre 1998, American Airlines e altre quattro compagnie aeree annunciano la creazione di una futura alleanza chiamata Oneworld che entrerà in carica1 ° febbraio 1999. Nel 1999 , American Airlines ha introdotto nella sua flotta il Boeing 777 e il Boeing 737-800 .

Anni 2000

Nell'aprile 2001 , Trans World Airlines è stata acquistata da American Airlines. Il11 settembre 2001, due aerei ( volo 77 e volo 11 ) della compagnia sono stati dirottati da terroristi. Il volo 11 si schiantò contro la torre nord del World Trade Center e il volo 77 si schiantò contro il Pentagono . Il12 novembre 2001, il volo 587 che collega New York a Santo Domingo si schianta al decollo uccidendo 265 persone. Il23 dicembre 2001, Richard Reid è stato arrestato mentre cercava di far saltare in aria il volo 63 da Parigi e Miami . Nell'aprile 2002 , American Airlines ha inaugurato una nuova rotta aerea tra New York e Tokyo , facendo il suo quarto ingresso in Giappone . Il14 gennaio 2004American Airlines celebra il 30 ° anniversario del primo volo commerciale per l' aeroporto internazionale di Dallas-Fort Worth . NelMaggio 2004, Gerard Arpey diventa l'attuale CEO di AMR Corporation e American Airlines. Nel 2005 , American Airlines ha inaugurato la sua rotta di volo più lunga tra Chicago e Delhi . Il2 aprile 2006, American Airlines inaugura il suo primo volo per la Cina con un Boeing 777 lanciando il suo volo quotidiano Chicago - Shanghai . Nel 2007 , American Airlines si è trasferita al nuovo Terminal 8 dell'aeroporto internazionale John F. Kennedy , dopo un lavoro costato 1,3 miliardi di dollari. Nel 2008 , American Airlines è diventata la prima compagnia aerea americana a offrire una connessione WiFi ad alta velocità sui suoi voli nazionali. Il15 ottobre 2008, annuncia che sta pianificando l'ordine di 42 Boeing 787-9 Dreamliner e 58 come opzione. Dovrebbe ricevere i suoi primi Boeing 787 all'inizio di settembre 2012 e fino al 2018 . Nel dicembre 2008 , American Airlines ha annunciato una nuova rotta aerea tra Dallas e Madrid che sarebbe entrata in servizio1 ° maggio 2009. NelFebbraio 2009American Airlines e compagnie aeree partner, membri dell'alleanza Oneworld , festeggiano il loro 10 ° anniversario. Nelaprile 2009, American Airlines riceve i suoi primi due (di un ordine per 76) nuovi Boeing 737-800 che sostituiranno i suoi vecchi MD-80 a lungo termine . Il11 giugno 2009American Airlines fa dalla Parigi-Charles de Gaulle al Miami International Airport , il suo primo volo verde con un Boeing 767 . Il14 settembre 2009, American Airlines esprime interesse per l'acquisizione di una parte del capitale di Japan Airlines, colpita dalla crisi finanziaria , interessata anche la sua concorrente americana Delta Air Lines e Air France-KLM . Il22 dicembre 2009, American Airlines Miami - Il volo 331 di Kingston sbanda e esce di pista all'atterraggio in Giamaica, i 148 passeggeri e 6 membri dell'equipaggio sopravvivono ma 90 rimangono feriti.

Anni 2010

Gennaio 2010 , American Airlines continua a combattere con la sua rivale americana Delta Air Lines per investire nella compagnia giapponese per mantenere Japan Airlines nell'alleanza Oneworld, ma soprattutto affinché American Airlines possa aumentare la sua quota nel redditizio mercato asiatico . Il9 febbraio 2010, American Airlines annuncia che Japan Airlines ha scelto di rimanere con Oneworld e di rafforzare la propria partnership con la compagnia aerea americana per sfruttare la liberalizzazione del traffico offerta dall'accordo “cieli aperti” recentemente siglato tra Stati Uniti e Giappone. Il31 marzo 2010, American Airlines annuncia che collaborerà con JetBlue Airways per offrire un migliore collegamento dei suoi voli internazionali con quest'ultima per il mercato chiave della costa orientale degli Stati Uniti . Inoltre, annuncia che offrirà 7 nuove destinazioni e 23 voli aggiuntivi da e per New York / JFK e New York / LGA e investirà 30 milioni di dollari nella sua infrastruttura aeroportuale a New York / JFK e New York / LGA. Il7 maggio 2010, American Airlines annuncia di aver ricevuto l'approvazione dal Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti per volare a Tokyo-Haneda da New York / JFK da1 ° ottobre 2010. Il25 maggio 2010, American Airlines inaugura finalmente il suo volo Chicago-Pechino dopo diversi mesi di ritardo. Il21 luglio 2010, American Airlines annuncia al Farnborough Airshow , l'ordine di 35 Boeing 737-800 per la consegna nel 2011 e 2012 per rinnovare la sua flotta per sostituire il suo vecchio MD80 . Il6 ottobre 2010, American Airlines annuncia due nuove destinazioni per aprile /Maggio 2011, o Budapest in Ungheria da New York / JFK e Helsinki in Finlandia da Chicago O'Hare . Il19 ottobre 2010, annuncia un accordo interlinea con WestJet . Il20 ottobre 2010, Lo annuncia American Airlines aprile 2011, si unirà a Shanghai da Los Angeles , oltre a un investimento di venti milioni di dollari in queste strutture all'aeroporto internazionale di Los Angeles e un aumento di alcuni servizi per gli Stati Uniti insieme ad American Eagle . Il4 novembre 2010, annuncia un code-share con Air Berlin , suo futuro partner dell'alleanza Oneworld . Il20 luglio 2011, American Airlines annuncia un ordine record di 460 aeromobili, ovvero 260 Airbus A320 e 200 Boeing 737 per rinnovare la propria flotta, questi inizieranno ad entrare in servizio nel 2013 . Il29 novembre 2011, American Airlines e la sua società madre, la holding AMR , depositano i loro bilanci e chiedono protezione ai sensi del Capitolo 11 della legge sui fallimenti degli Stati Uniti al fine di riorganizzare le loro attività. Il17 gennaio 2013, American annuncia la sua nuova livrea che sarà indossata per la prima volta dal loro nuovo Boeing 777-300.

Il 14 febbraio 2013, US Airways e AMR (la società madre di American Airlines) hanno deciso di unire le loro attività dopo trattative in questa direzione divenute pubbliche da diversi mesi. Il gruppo prenderà come nuovo nome quello di American Airlines , dovrebbe avere una capitalizzazione di circa 11 miliardi di dollari, un giro d'affari di 39 miliardi di dollari e una flotta di 1.500 aeromobili. La fusione, realizzata interamente in azioni, dovrebbe consentire agli azionisti di American Airlines di detenere il 72% del nuovo gruppo. La sede della nuova entità dovrebbe essere a Dallas-Forth Worth , in Texas , dove AMR aveva già sede. NelDicembre 2013, la fusione viene eseguita legalmente.

Nell'ottobre 2020, American Airlines annuncia l'eliminazione di circa 19.000 dipendenti, mentre l'industria aerea americana attende l'assistenza del governo.

Identità visiva (logo e livrea)

Logo American Airlines dal 1934 al 1945.
Logo dal 1945 al 1962.
Logo dal 1962 al 1968.
Logo aziendale dal 1968 al 2012 disegnato da Massimo e Lella Vignelli .
Logo di American Airlines da gennaio 2013.

Un Boeing 727 dell'American Airlines in formato Gennaio 1965.
Vecchia livrea di un Boeing 777-200 dell'American Airlines, nel 2010.
Nuova livrea di un Boeing 777-200 dell'American Airlines in calibro aprile 2015.

Destinazioni

American Airlines vola verso 157 destinazioni in Canada , Stati Uniti , Messico , Caraibi , America Centrale , Sud America , Asia ed Europa .

Flotta

Nel gennaio 2020, American Airlines gestisce i seguenti aeromobili, esclusa la flotta regionale American Eagle :

Flotta storica

1930				1940				1950				1960				1970			1980						1990				2000	2010			2020

Ford Trimotor 1930-1935			DC-3 1936-1949												BAC 1-11 1965-1972			MD-80 1979-2019
		Curtiss Condor 1934-1950								Lockheed L-188 Electra 1959-1970												Boeing 737 Classic 1987-1992						Boeing 737 NG 1999 - [Presente]
																											Fokker F100 1992-2004					Boeing 737 MAX 2017 - [Presente]
	Fairchild 100 1931-1952						Convair CV-240 1948-1964							Boeing 727 1964-2002																	Airbus A320 2015 - [Presente]
						Douglas DC-6 1947-1966																	Airbus A300 1988-2009								Airbus A330 2015 - [Presente]
					Douglas DC-4 1946-1953				Douglas DC-7 1953-1959		Boeing 707 1959-1981													Boeing 757 1989-2020
													Convair 990 1962-1969									BAe 146 1987–1994									Embraer 190 2015-2020
					Boeing 377 Stratocruiser 1946-1950											Boeing 747-100 1970-1984					Boeing 747SP 1986-1994							Boeing 777 1999 - [Presente]
																	DC-10 1971–2000														Boeing 787 2015 - [Presente]
																				Boeing 767 1982-2020
																										MD-11 1991-2001

fonte: flotta storica

Partnership

Oltre ai suoi partner Oneworld e alla sua controllata regionale American Eagle , American Airlines ha accordi di code-share con le seguenti compagnie aeree e ferroviarie :

Compagnie aeree

* Membri Oneworld

Compagnie ferroviarie

AAdvantage

Il suo programma fedeltà AAdvantage consente ai membri di accumulare miglia con American Airlines e i suoi membri della rete Oneworld e dei suoi affiliati per ottenere privilegi. È stato il primo programma fedeltà istituito da una compagnia aerea nel 1981 . Nel 1988 contava già 7 milioni di iscritti, nel 1999 38 milioni, nel 2002 ha superato i 46 milioni. Nel 2009 , il suo programma fedeltà contava più di 62 milioni di membri. NelMaggio 2009, American Airlines offre ai suoi membri del suo programma fedeltà AAdvantage di acquistare biglietti di sola andata con i suoi punti nel suo nuovo servizio One-Way Flex Awards , è la prima grande compagnia aerea americana a consentirlo, così come diverse compagnie aeree europee. NelMaggio 2010, American Airlines offre ai suoi membri un modo per guadagnare più miglia AAdvantage con l'opzione AAdvantage Mileage Multiplier . Nelnovembre 2010, American Airlines offre ai suoi membri l'opportunità di utilizzare le sue miglia AAdvantage per pagare autonoleggi e hotel. Nel 2011 , AAdvantage celebra il suo 30 ° anniversario.

Stato AAdvantage

	AAdvantage Executive Platinum®	AAdvantage Platinum®	AAdvantage Gold®
Stato Oneworld	Smeraldo	Zaffiro	Rubino
Requisiti d'ingresso	100 segmenti di volo qualificanti o 100.000 miglia o 100.000 punti	60 segmenti di volo qualificanti o 50.000 miglia o 50.000 punti	30 segmenti di volo qualificanti o 25.000 miglia o 25.000 punti

fonte: (it) " Miglia fedeltà | AAdvantage " , su www.americanairlines.fr (consultato il 7 novembre 2015 )

Nel maggio 2010 , la società di consulenza IdeaWorks ha pubblicato un sondaggio sulla disponibilità di posti premio effettuando 6.160 prenotazioni su 22 diversi siti web di compagnie aeree tra febbraio emarzo 2010 sulle date di viaggio da giugno a ottobre 2010sui voli a lungo raggio verso più di 10 città entro 2.500 miglia di distanza. Il programma Loyalty AAdvantage raggiunge il 17 ° grado, con un'efficienza del 57,9%.

Vacanze American Airlines

American Airlines Vacations è una filiale di American Airlines, che ha sede a Dallas / Fort Worth, Texas . Offre vacanze ai suoi clienti nei Caraibi, Canada, Stati Uniti, Hawaii, Messico, America Latina, Europa e Asia. Consente ai suoi clienti di pagare i loro viaggi con i loro punti AAdvantage.

Admirals Club Lounge

Le Admirals Club Lounges sono lounge esclusive per i membri che viaggiano in prima classe o business class , di American Airlines, godendo così di privilegi come assistenza nella prenotazione di voli, accesso a computer, internet, telefoni, fax, sale riunioni. stanze e docce. Nel 2010 , il costo è compreso tra 350 USD e 500 USD all'anno per essere un membro a seconda del programma fedeltà. L'accesso per i non soci è di 50 USD per un giorno.

American Airlines è la prima compagnia aerea a introdurre lounge lounge negli aeroporti. Ha aperto il suo primo Admirals Club nel 1939 a New York LGA .

Piazzole

Flagship Lounge

Le Flagship Lounge sono lounge esclusive per i membri che viaggiano solo in prima classe a livello internazionale e su voli intercontinentali nazionali senza scalo negli Stati Uniti.

Piazzole

Terminal 3 di Chicago O'Hare
Terminal 3 di Londra Heathrow

Terminal 4 di Los Angeles
Miami Hall E

Terminal 8 del JFK di New York

Cabine

American Airlines offre un servizio di tre classi sui suoi voli internazionali e nazionali all'interno degli Stati Uniti.

Prima classe

La prima classe American Airlines Flagship Suite offre agli ospiti i sedili convertibili in letto inclinato di due metri, spazi di lavoro con prese di collegamento per laptop e telefoni satellitari, cuffie Bose , comodi piumini e kit da bagno in cotone. Alcune opzioni possono variare a seconda che siano nazionali negli Stati Uniti o internazionali.

Business class

La business class American Airlines offre ai clienti sedili reclinabili orizzontalmente, touch screen, prese di collegamento per laptop, cuffie Bose , comodi piumini e kit da toilette in cotone. Alcune opzioni possono variare a seconda che siano nazionali negli Stati Uniti o internazionali. È considerata "una business class di qualità" secondo la rivista britannica Business Traveller tramite il suo sito in lingua francese.

Classe economica

L' economia di American Airlines, offre agli ospiti comodi posti a sedere e schermi proiettori in cabina o schermi individuali a seconda della destinazione e del tipo di aeromobile, con una selezione di film e programmi TV.

Servizio a bordo

Restauro

Sui voli interni negli Stati Uniti e internazionali verso Canada, America Centrale e Caraibi, American Airlines offre un programma di pasti leggeri a pagamento come panini , patatine e mandorle / noci in classe economica . American Airlines accetta carte di credito solo dal 2009 per pagare vari acquisti a bordo. Le bevande analcoliche sono servite gratuitamente e birre , vini o liquori sono a pagamento per i clienti che viaggiano in classe economica. American Airlines offre pasti gratuiti sui suoi voli verso destinazioni in Asia, Sud America ed Europa in classe economica.

Per i clienti che viaggiano in prima classe e in business class sui voli nazionali statunitensi e internazionali, American Airlines offre cibo e vino gratuiti. Tutti i clienti che desiderano ordinare un pasto speciale possono farlo con 24 ore di anticipo.

Nel 2007 , American Airlines ha vinto i Cellars in the Sky Awards per la migliore cantina di vini di classe business dalla rivista britannica Business Traveller .

Divertimento

American Airlines offre ai suoi clienti uno schermo personale di prima classe con programmi on demand, una presa di collegamento per laptop, un e-reader, un telefono satellitare e cuffie personali Bose . Per i suoi clienti di classe business , American Airlines offre un touch screen con una selezione di film, documentari, giochi e video musicali. Per la classe economica , American Airlines offre schermi per proiettori in cabina con una selezione di film.

La rivista in volo American Airlines American Way è gratuita e si trova su ogni aereo della compagnia aerea. Coperte e cuscini diventeranno addebitabili a partire da1 ° maggio 2010al costo di otto dollari per tutti i voli in Nord America, Centro America e Caraibi. Le cuffie vengono vendute per due dollari sui voli nazionali e distribuite gratuitamente sui voli internazionali verso destinazioni in Asia, Sud America ed Europa.

Accesso Wi-Fi

Da luglio 2008 , American Airlines offre ai suoi clienti Internet Wi-Fi tramite la compagnia Gogo Inflight a bordo di tutti i suoi Boeing 767-200 , alcuni MD-80 e presto il suo Boeing 737-800 sui voli nazionali negli Stati Uniti. , Canada e Messico.

Cifre e dati

Dati finanziari

Anni	2009	2008	2007	2006	2005	2004
Entrate (in milioni di $ )	$ 19.917	$ 23.766	$ 22.935	$ 22.563	$ 20.712	$ 18.645
Utile netto (in milioni di $)	$ 1.500	$ 2.100	$ 504	$ 231	$ 857	$ 751
Miglia passeggeri pagate (milioni) (RPM)	122.418	131.757	138.453	139.454	138.374	130.164
Posto miglia offerte (milioni) (ASM)	151.774	163.532	169.906	174.021	176.112	174.015
Entrate passeggeri per posto offerto per miglio (in centesimi)	12.28 ¢	13,84 ¢	12,75 ¢	12,40 ¢	12.01 ¢	11.54 ¢
Ricavo totale per posto offerto per miglio (RASM) (in centesimi)	9.91 ¢	11.15 ¢	10.39 ¢	9,94 ¢	9.43 ¢	8.63 ¢
Prezzo medio per gallone di carburante (in dollari)	$ 2,01	$ 3,02	$ 2,12	$ 2,00	$ 1,72	$ 1,21
Galloni di carburante consumati (milioni)	2.499	2.694	2.834	2.881	2.948	3.014
Coefficiente di riempimento (PLF)	80,7%	80,6%	81,5%	80,1%	78,6%	74,8%
Passeggeri trasportati (in milioni)	85.7	92.7	98.1	98.1	98.0	-
Flotta	612	626	655	697	699	727
Dipendenti	78.900	84.100	85.500	86.600	88.400	92.100

Aprile 2010: AMR, capogruppo di American Airlines, pubblica i risultati, perdita di 505 milioni di dollari nel primo trimestre, pari a 1,52 dollari per azione, con un differenziale del 34,6% rispetto al 2009.

Quote di mercato e statistiche

Nel 2007 , American Airlines rappresentava il 18% del mercato delle compagnie aeree nazionali degli Stati Uniti. Il 35% del suo mercato era internazionale ed era rappresentato come segue:

Tranquillo, calmo

4.1%

Europa

15,3%

America Latina e Caraibi

16,6%

Nel 2007 , American Airlines ha trasportato 98,1 milioni di passeggeri. Il 65% dei suoi dipendenti era sindacalizzato. Una giornata media all'American Airlines è stata la seguente:

270.000 passeggeri trasportati
più di 239.000 prenotazioni telefoniche

più di 300.000 bagagli movimentati
quasi 3.300 voli

1,6 milioni di visite al loro sito web www.aa.com

Principali concorrenti americani

In termini di voli nazionali e / o internazionali, ecco i principali concorrenti di American Airlines:

Concorrenti nazionali e internazionali

Solo concorrenti nazionali (Stati Uniti)

Merci

American Airlines Cargo è la divisione cargo di American Airlines. Nel 2008 ha realizzato un fatturato di 874 milioni di dollari e ha trasportato 2,005 milioni di tonnellate di merci.

Marketing

Livrea e logo

La flotta di American Airlines ha un colore acciaio inossidabile sulla sua fusoliera e la sua livrea ha strisce orizzontali rosse, bianche e blu. È nel 1967 che il logo di American Airlines viene creato dai designer Massimo e Lella Vignelli. Il logo di American Airlines è un'aquila di colore blu con due lettere maiuscole rosse e blu AA sulla coda .

American Airlines ha investito in pubblicità negli ultimi anni diversi milioni di dollari, 153 milioni nel 2008 , 162 milioni nel 2007 e 154 milioni nel 2006 . Nel 2008 , American Airlines ha lanciato un'importante campagna pubblicitaria per promuovere le sue destinazioni internazionali. Lo stesso anno, ha vinto un premio al Festival Internazionale della Pubblicità di Cannes per una delle sue pubblicità di Team Building .

Slogan

Questo slogan di American Airlines è We Know Why You Fly ® .

Sito web

Nel 1995 ha lanciato il suo primo sito web e solo nel 1998 ha semplificato e abbreviato l'indirizzo del suo sito in www.aa.com. Nel 1999 , il suo sito ha ricevuto più di 5 milioni di visite mensili. Nel 2000 , il suo sito web ha vinto il premio "Web Business 50/50" dalla rivista americana CIO Magazine. Nel 2003 ha lanciato diverse versioni del suo sito ufficiale in Europa, tra cui in Francia , www.americanairlines.fr in francese . Nel 2004 ha ricevuto 950.000 visite giornaliere. Nel novembre del 2010 , secondo Alexa sito s' è classificato 1.299 ° a livello mondiale e 334 ° negli Stati Uniti. Il14 novembre 2010, American Airlines svela un nuovo layout per il suo sito web www.aa.com.

Social media

Per raggiungere e comunicare più facilmente con i propri clienti, converge sui social media come molte aziende . Da maggio 2006 , American Airlines ha il suo canale su YouTube . Da marzo 2009 è su Flickr e Facebook . Nell'aprile 2009 ha creato il suo account Twitter .

i phone

American Airlines lancia il 26 luglio 2010, la sua prima applicazione per iPhone .

Sponsor

American Airlines è uno dei principali sponsor di due complessi sportivi negli Stati Uniti, l' American Airlines Arena a Miami e l' American Airlines Center a Dallas .

Collocamento del prodotto

Nel film Up in the Air , American Airlines è la compagnia aerea preferita del personaggio principale, Ryan Bingham, interpretato da George Clooney . La compagnia aerea non ha speso nulla per evidenziare diverse immagini e sequenze aziendali in questo film. American Airlines beneficia dell'inserimento di prodotti .

Iniziative ambientali

American Airlines è la prima compagnia aerea americana ad aderire alla United States Environmental Protection Agency (EPA) e si impegna ulteriormente a ridurre i suoi gas serra del 30% entro il 2025 . Inoltre, ha iniziato a sostituire la sua flotta MD-80 con nuovi Boeing 737-800 . Nel 2008 ha emesso 29 milioni di tonnellate di CO 2 , una diminuzione del 5% rispetto al 2007.

Implicazioni sociali

American Airlines è coinvolta in diverse cause sociali. Dal 1983 sostiene l'organizzazione Susan G. Komen for the Cure ® che lavora per la prevenzione del cancro al seno.8 aerei della sua flotta hanno una livrea speciale con un nastro rosa a sostegno della causa. È partner dell'Unicef dal 1994 . Nel 2008 , per onorare i veterani del Veterans Day negli Stati Uniti, ha svelato una livrea su un Boeing 757 che mostrava un nastro giallo a sostegno dei veterani e dei soldati coinvolti in Iraq e Afghanistan. Nel gennaio 2010 è entrata a far parte della Croce Rossa americana per venire in soccorso del terremoto di Haiti .

Nel 2017, la NAACP , la più grande organizzazione di difesa dei neri negli Stati Uniti, denuncia la discriminazione ricorrente nei confronti dei passeggeri neri e li avverte che prendere un volo dell'American Airlines "potrebbe esporli a trattamenti irrispettosi, discriminatori e pericolosi". L'azienda si dice "delusa" dal comportamento di alcuni dei suoi dipendenti e ha contattato la NAACP.

Debolezze

L'età avanzata della flotta American Airlines è un punto debole e uno svantaggio rispetto ai suoi concorrenti aerei americani, a febbraio 2010 la sua flotta aveva 14,7 anni.
Per l'intero anno 2009 , da gennaio a dicembre, American Airlines è stata la 16 ° compagnia aerea degli Stati Uniti in termini di ritardi con il 77,2% dei suoi voli. È stata classificata come l'ultima delle grandi aziende americane.
Per l'intero anno 2009 , da gennaio a dicembre, American Airlines ha ricevuto 913 reclami su 85,7 milioni di passeggeri trasportati, classificandosi al 15 ° posto tra le maggiori compagnie aeree statunitensi per numero di reclami. I reclami più comuni sono stati 230 per bagagli smarriti / danneggiati, 211 per problemi di aeromobili, 127 per problemi di servizio clienti e 119 per problemi di check-in / biglietteria.
Secondo il sito web di Air Safe , che calcola gli incidenti aerei dal 1970, l'American Airlines ha un tasso di mortalità dello 0,4 per milione di voli effettuati, stimato su 25,08 milioni di voli.