sottoclasse di | Psicologia , sociologia |
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Praticato da | Psicologo sociale ( d ) |
La psicologia sociale è la branca della psicologia sperimentale che esamina come empiricamente come "i pensieri , le emozioni e il comportamento degli individui siano influenzati dalle altre persone reali, immaginarie o implicite". In questa definizione, proposta inizialmente nel 1954 da Gordon Allport , i termini “presenza immaginaria o implicita” indicano che l'influenza sociale indiretta è possibile, anche in assenza fisica di altri individui, attraverso l'intermediazione di norme sociali percepite o interiorizzate. La psicologia sociale procede secondo il metodo scientifico , in particolare attraverso misurazioni quantitative (ad esempio: misurazioni del comportamento osservato in laboratorio quando gli individui sono posti in situazioni sperimentali , misurazioni mediante questionari , misurazioni fisiologiche , brain imaging ), o qualitative (ad esempio: osservazioni sul campo in situazioni naturali, interviste semi-strutturate, focus group ).
Gli psicologi sociali studiano i processi mentali coinvolti nei comportamenti umani legati alle interazioni sociali . Questa ricerca riguarda un gran numero di situazioni e variabili ( indipendenti e dipendenti ), i cui collegamenti sono spesso rappresentati sotto forma di un modello teorico .
La psicologia sociale è talvolta vista come un campo interdisciplinare situato all'intersezione tra psicologia e sociologia . Edward Jones, tuttavia, conclude con la categorizzazione della psicologia sociale come sotto-disciplina della psicologia confrontando il volume della produzione scientifica nel campo attribuito agli psicologi con quello attribuito ai sociologi. In Francia, i diplomi di master e dottorato in psicologia sociale vengono assegnati come parte di un corso in psicologia. Tuttavia, i contributi alla psicologia sociale dei ricercatori in sociologia sono importanti e hanno talvolta portato a distinguere la psicologia sociale "sociologica" dalla psicologia sociale "psicologica". L'approccio sociologico pone maggiormente l'accento sulle variabili macroscopiche (come la struttura sociale) mentre l'approccio psicologico si concentra maggiormente sulle variabili individuali (come le disposizioni interne). I due approcci sono complementari e si arricchiscono a vicenda. Esistono altre prossimità disciplinari, in particolare con l' economia comportamentale nel campo delle decisioni o con le scienze cognitive nel campo della cognizione sociale .
La psicologia sociale si è storicamente sviluppata con direzioni diverse negli Stati Uniti e in Europa. In generale, i ricercatori americani si sono concentrati maggiormente sui fenomeni relativi all'individuo, mentre gli europei hanno prestato maggiore attenzione ai fenomeni di gruppo (come le dinamiche di gruppo o la psicologia della folla ). La produzione scientifica in psicologia sociale è prevalentemente americana, in particolare a causa del precedente sviluppo in questo paese, la maggior parte delle principali riviste scientifiche e teorie che hanno avuto una grande influenza nel campo sono americane.
È alla base di un gran numero di applicazioni ( psicologia sociale applicata , psicosociologia ), tecniche e pratiche professionali: gestione di gruppi e squadre, sondaggi , gruppi di formazione e creatività, brainstorming , pubblicità.
L'origine esatta della disciplina è incerta, ma può essere tra la fine del XIX ° secolo e l'inizio del XX ° secolo. I ricercatori europei citano prontamente i sociologi e psicologi sociali francesi Gustave Le Bon che pubblicò Psychologie des foules nel 1895 e Gabriel Tarde che pubblicò nel 1898 un'opera intitolata Études de psychologie sociale o gli italiani Paolo Orano con la sua opera intitolata Psicologia sociale nel 1902 e Carlo Cattaneo nel 1864 con il saggio Dell'antitesi corne metodo di psicologia sociale . I ricercatori americani in genere preferiscono citare lo studio effettuato dallo psicologo americano Norman Triplett nel 1897 sul fenomeno della facilitazione sociale , oppure le pubblicazioni simultanee nel 1908 di due opere in lingua inglese sull'argomento del sociologo americano Edward Alsworth Ross e del sociologo britannico William McDougall .
Tra i precursori francesi della psicologia sociale Gabriel Tarde segna la disciplina sviluppando le sue idee sull'imitazione e le sue conseguenze sull'influenza. Nel 1900 si tenne a Parigi il IV ° Congresso Internazionale di Psicologia sotto la presidenza di Theodule Ribot . Durante il discorso di apertura di Ribot, la psicologia sociale viene menzionata per la prima volta in un organismo scientifico internazionale.
Ispirato dal lavoro di Ivan Pavlov sul condizionamento e sul rifiuto del concetto di coscienza e del metodo di introspezione, lo psicologo americano John Broadus Watson pubblicò un articolo nel 1913 che segnava l'inizio della corrente comportamentista . Watson presuppone che solo l'ambiente ei comportamenti siano osservabili. I processi mentali sono inaccessibili in maniera affidabile e diretta, si svolgono in una " scatola nera " impermeabile all'osservazione. Dobbiamo quindi concentrare gli sforzi di ricerca su ciò che è osservabile. Pertanto, l'obiettivo della scienza comportamentale è che Watson studi le relazioni tra gli stimoli ambientali (S) e i comportamenti di risposta (R) che suscitano. In questo approccio, cerca di stabilire un "modello unificato di reazione animale" e non distingue il comportamento umano da quello di altri animali.
Il lavoro iniziato da Watson fu proseguito da Burrhus Frederic Skinner negli anni '30 che sviluppò un metodo sperimentale basato sull'utilizzo di uno strumento di sua invenzione: la scatola Skinner . Collocati in questa scatola, gli animali (topi o piccioni) hanno leve la cui azione attiverà una conseguenza piacevole ( rinforzo positivo o negativo) o spiacevole (punizione positiva o negativa) determinata dal ricercatore. Impareranno così per tentativi ed errori un comportamento target. Questo processo di apprendimento è chiamato condizionamento operante .
Alla fine degli anni '30, molti psicologi della Gestalt , incluso Kurt Lewin , fuggirono dalla Germania nazista negli Stati Uniti. Svolgono un ruolo importante nello sviluppo della disciplina avviando la separazione dalle correnti comportamentiste e psicoanalitiche che erano dominanti in quel momento. Lo studio degli atteggiamenti e dei fenomeni di gruppo inizia a decollare.
Durante la seconda guerra mondiale, gli psicologi sociali hanno studiato gli effetti della persuasione e della propaganda a beneficio delle forze armate statunitensi.
Dopo la guerra, i ricercatori si sono interessati a una varietà di questioni sociali, comprese questioni di genere e pregiudizio razziale.
Gli esperimenti di Stanley Milgram sull'obbedienza all'autorità sono stati tra gli studi più notevoli, rivelatori e controversi negli anni '60 perché al processo Eichmann a Gerusalemme, Milgram cerca di capire quanta gente comune sia stata in grado di trasformarsi in torturatori e commettere le atrocità del campi nazisti. Nel suo primo studio mostra che 26 dei 40 individui ordinari reclutati per l'esperimento accettano di infliggere scosse elettriche potenzialmente fatali (in realtà fittizie) a uno sconosciuto sotto la pressione dell'autorità incarnata dallo scienziato.
Nel 1960, c'è stato un crescente interesse per nuovi argomenti, come dissonanza cognitiva , l' effetto bystander ( astante effetto ), e l'aggressione.
Negli anni '70, la psicologia sociale ha attraversato una crisi in America. Si è acceso un acceso dibattito sull'etica della sperimentazione di laboratorio: "gli atteggiamenti predicono il comportamento" e "quanto è possibile fare ricerca in un contesto culturale". Era anche il momento in cui l'approccio situazionista radicale metteva in discussione la rilevanza del sé e della personalità in psicologia.
La psicologia sociale raggiungerà un livello più maturo nelle teorie e nei metodi negli anni '80 e '90. Saranno ora stabiliti accurati standard etici per regolare la ricerca. Cominciarono ad emergere prospettive pluralistiche e multiculturali. I ricercatori moderni sono attualmente interessati a molti fenomeni, ma l'attribuzione, la cognizione sociale e il concetto di sé sono probabilmente le maggiori aree di crescita negli ultimi anni. Gli psicologi sociali hanno anche mantenuto i loro interessi applicati ai contributi in materia di salute , psicologia ambientale e questioni legali .
Considerando che il comportamento dell'individuo sociale non è solo il risultato di influenze esterne ma anche dovuto a vari processi mentali (quindi interni), diversi ricercatori come Kurt Lewin (teoria del campo), Solomon Asch (formazione delle impressioni) e Fritz Heider ( attribuzione causale ) si ispirano alla teoria della Gestalt per sviluppare la corrente cognitivista della psicologia sociale. Arriviamo a pensare all'individuo e alla società come un tutto interdipendente e la percezione dell'altro è al centro della relazione sociale. La cognizione sociale diventa predominante nel panorama della psicologia sociale negli anni '80 Gli studi si concentrano sui processi cognitivi della percezione, dell'elaborazione dell'informazione, della sua memorizzazione e recupero. Osserviamo anche i fattori che influenzano questi processi e passiamo dall'osservazione dei comportamenti allo studio dei processi cognitivi all'origine dei comportamenti.
La cognizione sociale può essere definita dai suoi principi di base, costituiti da:
La ricerca in psicologia sociale utilizza metodi diversi. In genere si distingue tra metodi sperimentali , più spesso utilizzati in laboratorio, e metodi utilizzati in ambiente naturale, cioè al di fuori del laboratorio. La psicologia sociale utilizza metodi classici di analisi dei dati statistici ma anche alcuni metodi più specifici come ad esempio l' analisi fattoriale . Il metodo sperimentale è un metodo ipotetico-deduttivo caratterizzato principalmente dalla manipolazione di una o più variabili indipendenti il cui effetto su una o più variabili dipendenti è misurato con strumenti o tecniche differenti. Molto spesso, vengono condotti studi su gruppi di individui per superare il problema della varianza individuale e le medie dei punteggi per ciascun gruppo vengono confrontate utilizzando il metodo dell'analisi della varianza . È generalmente accettato che questo tipo di test parametrico richieda gruppi di almeno 30 individui, il che corrisponde alla definizione di " campione ampio " a livello statistico. La distribuzione dei partecipanti nei gruppi è casuale o randomizzata . Per gruppi di dimensione inferiore a 30 sono preferiti i test non parametrici. Gli esperimenti sono organizzati secondo un piano sperimentale completo o incompleto. In generale, i ricercatori utilizzano un gruppo di controllo (o gruppo di controllo ) e uno o più gruppi sperimentali per testare le proprie ipotesi sull'effetto della variabile indipendente sulla variabile dipendente, consentendo eventualmente di stabilire un nesso causale . Nel caso di studi longitudinali , le misure ripetute, prima e dopo l'intervento, vengono eseguite nei diversi gruppi.
In alcune situazioni, come negli studi sugli effetti dei disastri naturali, potrebbe non essere possibile lavorare con un gruppo di controllo. Uno studio può quindi essere condotto su un gruppo di controllo equivalente. Parliamo poi di un metodo quasi sperimentale.
In una fase più primitiva della ricerca, non si può cercare la causalità tra due variabili ma semplicemente la correlazione . Quindi facciamo appello al metodo correlazionale. In questo caso, nessuna variabile viene manipolata dallo sperimentatore. Questo è un metodo descrittivo e non sperimentale.
Nei casi in cui, ad esempio, per motivi etici, non sia possibile ricreare determinate condizioni in laboratorio o eseguire esperimenti su determinati gruppi di persone, possono essere utilizzati altri tipi di metodi non sperimentali come sondaggi, interviste, simulazioni o giochi di ruolo.
Metodi chiamati secondari o storici come il caso di studio , l' analisi del contenuto , l' analisi d'archivio o la meta-analisi (sintesi di diversi studi) sono utilizzati anche nella ricerca in psicologia sociale.
Un atteggiamento è la "tendenza psicologica che si esprime con la valutazione più o meno favorevole di una determinata entità". In altre parole, è il grado di apprezzamento di un "oggetto" di valutazione, di un target che può essere un concetto astratto, un oggetto concreto o un altro individuo o gruppo di individui. Non è né una credenza né una conoscenza ma piuttosto un'opinione soggettiva verso qualcuno o qualcosa, un "gusto", una preferenza, che sfocia in una valutazione (esempio: “ mi piace / non mi piace X” ). Lo studio degli atteggiamenti, della loro formazione, modifica e influenza sul comportamento è centrale per la psicologia sociale. Alcuni pionieri hanno persino definito la psicologia sociale come lo studio scientifico degli atteggiamenti.
Gli atteggiamenti sono variabili a seconda degli individui anche se alcuni hanno una buona coerenza tra giudici (esempio: atteggiamento verso i serpenti). Sono caratterizzati da una valenza (positiva/negativa) e una fine (poco/molto) sul continuum valutativo. Gli atteggiamenti possono essere immagazzinati in memoria o formati spontaneamente in presenza di un nuovo oggetto (vedi ad esempio l' effetto della semplice esposizione ). Possono quindi essere instabili, anche ambivalenti nel caso di un oggetto valutativo complesso, dando luogo a valutazioni sia positive su alcuni lati che negative su altri. Hanno due proprietà notevoli: l'accessibilità (forza del legame tra l'oggetto e la valutazione) e la centralità (importanza per l'individuo). Gli atteggiamenti più accessibili sono più facilmente recuperabili nella memoria e consentono una valutazione più rapida di un oggetto. Le quattro funzioni principali degli atteggiamenti sono:
Come tutti i costrutti psicologici, l'atteggiamento è una variabile latente che non può essere osservata direttamente. La misurazione degli atteggiamenti comporta quindi necessariamente la registrazione della loro espressione, verbale o meno. Può essere fatto direttamente (interrogando gli individui, in particolare attraverso questionari più o meno elaborati) o indirettamente (vedi ad esempio il test di associazione implicita , misurazione per tempo di reazione o misurazioni fisiologiche ). La validità e l'affidabilità dei diversi metodi di misurazione degli atteggiamenti sono state oggetto di numerosi dibattiti (in particolare in relazione al fenomeno della desiderabilità sociale ) e di studi psicometrici .
Fin dalle origini della disciplina si dava per scontato che il comportamento individuale fosse guidato dall'atteggiamento. Eppure un numero crescente di studi ha mostrato un'incoerenza tra atteggiamenti e comportamenti, tanto che alla fine degli anni '60 fu proposto da alcuni ricercatori di abbandonare l'idea che gli atteggiamenti fossero un buon antecedente dei comportamenti delle persone. Molto lavoro ha successivamente cercato di capire perché l'atteggiamento non è sempre un buon "predittore" del comportamento. In particolare, i ricercatori hanno introdotto il concetto di intenzione come intermediario tra atteggiamento e comportamento (vedi anche implementazione dell'intenzione ). Inoltre, hanno identificato i fattori di moderazione che potrebbero alterare il legame atteggiamento-comportamento. Il primo di questi fattori è la norma soggettiva , cioè il comportamento e le aspettative degli altri, che esercita una pressione sociale che può essere contraria all'atteggiamento di un individuo (vedi Teoria dell'azione ragionata ). Il secondo fattore, identificato alcuni anni dopo, è il controllo comportamentale percepito , o l'autoefficacia percepita , che può indurre gli individui a rinunciare a determinati comportamenti che sentono di non poter controllare a sufficienza. Con l'aggiunta di questo secondo fattore nel modello, la teoria dell'azione ragionata diventa la teoria del comportamento pianificato .
Gli studi sul cambiamento di atteggiamento hanno portato i ricercatori a mettere in discussione i processi di persuasione. La persuasione è "il processo mediante il quale gli atteggiamenti di una persona non sono vincolati dalle comunicazioni di altre persone". La persuasione presuppone quindi che l'atteggiamento iniziale del target sia diverso da quello proposto dal messaggio, o che non si sia ancora formato. Lo studio della persuasione rientra quindi anche nel campo della comunicazione con la quintuplice domanda di Laswell: Chi dice cosa, a chi, come e con quali effetti?
Il lavoro sulla comunicazione persuasiva si è concentrato su due componenti principali: le caratteristiche della fonte (esempi: credibilità , attrattività, somiglianza, quantità) e le caratteristiche del messaggio (esempi: effetti di ordine - primato e attualità , argomenti di qualità e quantità, messaggi, fornitura di prove, uso di aneddoti o statistiche, uso di domande retoriche, potere di parola, difficoltà del messaggio, vividezza, inquadratura , ripetizione, appello alla paura, umorismo, messaggi subliminali ).
Certe situazioni o strategie promuovono la resistenza alla persuasione, cioè l'assenza di un cambiamento di atteggiamento. Innanzitutto ci sono strategie naturali, Jacks e Cameron ne hanno individuate sette: contro-argomentazione, rinforzo attitudinale, convalida sociale, discredito della fonte , uso di affetti negativi, esposizione selettiva e fiducia nelle sue affermazioni. Inoltre, alcuni fenomeni consentono di aumentare la resistenza alla persuasione:
Per gli psicologi sociali la questione della motivazione è legata a quella del perseguimento degli obiettivi. La motivazione può quindi essere definita come il desiderio di raggiungere un determinato obiettivo. Questo desiderio, più o meno intenso, può manifestarsi in modo cognitivo, affettivo e/o comportamentale. La motivazione presuppone, da un lato, una valutazione delle possibilità di successo nel raggiungimento dell'obiettivo perseguito (vedi autoefficacia ), cioè il "potere" e, dall'altro, una valutazione dell'intensità del desiderio di raggiungere tale obiettivo, vale a dire il "volere". Il primo lavoro del periodo comportamentista sulla desiderabilità si è concentrato sulla questione delle ricompense e dei bisogni. I bisogni sono considerati come ricompense attraenti per vari motivi, dagli individui. Con l'avvento della cognizione sociale, gli obiettivi sono visti più come processi interni e soggettivi. Questo approccio ha aperto nuove prospettive di ricerca su obiettivi consci, come il modo in cui gli individui si prefiggono obiettivi o la questione delle strategie messe in atto per raggiungerli, ma anche su obiettivi non consci, come il funzionamento di sistemi automatici strutture motivazionali.
Il perseguimento di obiettivi prefissati consapevolmente implica un certo grado di pianificazione e persistenza. Il lavoro sugli obiettivi coscienti distingue quindi generalmente due fasi: la definizione degli obiettivi e il perseguimento degli obiettivi. Gli obiettivi che gli individui perseguono sono talvolta fissati da altre persone (esempi: genitori, insegnanti, datori di lavoro, ecc.). Gli individui possono appropriarsi di questi scopi se ritengono che la fonte sia affidabile e legittima. Quando si fissano degli obiettivi, sono normalmente obiettivi desiderabili, cioè con una valenza positiva. Gli obiettivi coscienti possono essere strutturati in termini di approccio (ottenere qualcosa) o evitamento (allontanarsi da qualcosa).
Gli affetti possono essere definiti come stati psicologici corrispondenti all'esperienza di un sentimento , uno stato d'animo o un'emozione . Tuttavia, non c'è consenso all'interno della comunità dei ricercatori in psicologia per definire gli affetti.
Tra le diverse categorizzazioni degli affetti proposte, la distinzione più frequente è quella delle emozioni e degli stati d'animo. Questi due tipi di affetti si differenziano sia per la loro intensità (le emozioni sono più intense degli stati d'animo) sia per la loro direzione (le emozioni sono legate a un oggetto particolare a differenza degli stati d'animo). Possiamo anche aggiungere una distinzione sull'espressione fisica di questi affetti, le emozioni potendo essere caratterizzate da espressioni facciali (in particolare gioia, sorpresa, rabbia, paura, tristezza e disgusto) o da reazioni fisiologiche a differenza degli stati d'animo. L'odio, la vergogna, la gelosia, l'invidia, l'amore, il terrore o anche il senso di colpa saranno quindi piuttosto classificati come emozioni, mentre la fiducia, la nostalgia, l'indifferenza, la fatica, l'ottimismo, lo stato riflessivo, rilassato, scontroso o addirittura teso saranno piuttosto classificati come stati d'animo. Le emozioni e gli stati d'animo si caratterizzano anche per la loro valenza, cioè la loro dimensione positiva o negativa (piacevole o spiacevole). Le due polarità (positiva e negativa) dell'affetto si manifestano il più delle volte indipendentemente, specialmente durante episodi emotivi intensi. Infine, le emozioni e gli stati d'animo si distinguono per la loro frequenza e durata (le emozioni sono generalmente più brevi e meno frequenti). Sono state proposte diverse tassonomie delle emozioni. Sono generalmente derivati dalla psicologia evolutiva , traggono ispirazione dai primi lavori di Charles Darwin e distinguono le emozioni di base dalle emozioni secondarie che sono percepite come combinazioni di diverse emozioni di base. Le emozioni di base più comunemente citate sono gioia, tristezza, rabbia, disgusto e paura, a volte integrate dalla sorpresa. Le emozioni di base sono solitamente associate a espressioni facciali che sono interculturali e si trovano persino in alcuni animali.
Molto lavoro si è concentrato sullo studio dell'espressione facciale delle emozioni ma possiamo distinguere due approcci principali:
Oltre alle misure basate sulle espressioni facciali, sono state sviluppate misure emotive auto-riferite: la tecnica del registro e una misurazione del questionario, la scala PANAS. Ai fini dei loro studi, i ricercatori a volte hanno bisogno di manipolare le emozioni, quindi usano diverse tecniche: ricordo autobiografico (ai partecipanti viene chiesto di porsi mentalmente in una situazione che hanno vissuto e di provare l'emozione associata a questo evento), screening di estratti di film (es: tristezza: Kramer contro Kramer , rabbia: La scelta di Sophie , gioia: Il magnifico , ecc.), musica (es: Mozart: allegro per la gioia e adaggio per la tristezza) o foto (IAPS: International Affective Picture System).
Alcuni ricercatori hanno esaminato le funzioni delle emozioni e hanno individuato quattro livelli di funzione: l'individuo, la diade, il gruppo e la cultura. Ad esempio, a livello individuale il disgusto è un'emozione utile per evitare la malattia. Per la diade genitore/figlio , consentono l'apprendimento per contagio emotivo (ad es. l'evitamento delle prese elettriche nei bambini viene appreso per contagio del panico espresso dai genitori). Le emozioni consentono inoltre di regolare le relazioni interpersonali e in particolare per il gruppo facilitando la creazione di legami (es: l'emozione condivisa dai calciatori - e dai tifosi - dopo una vittoria rafforza i legami all'interno del gruppo).
Gli psicologi sociali sono particolarmente interessati all'effetto degli affetti sugli atteggiamenti e sul comportamento. Per quanto riguarda gli effetti diretti, la valenza dell'affetto è il criterio che sembra più determinante per distinguere gli effetti associati. Ad esempio, l'induzione di uno stato affettivo positivo determina una valutazione più positiva di uno stimolo da parte dei soggetti rispetto all'induzione di uno stato affettivo negativo. La valutazione della soddisfazione di vita è influenzata dallo stato emotivo in cui si trova un individuo al momento dell'interrogazione. Sono state proposte diverse spiegazioni di questo legame tra stato affettivo e atteggiamenti:
Tuttavia, l'opposizione sistematica tra affetti negativi e affetti positivi presente nei numerosi lavori sulla valenza degli affetti viene talvolta messa in discussione. Le categorie non sono omogenee e due distinti affetti negativi (ad esempio rabbia e tristezza) possono avere effetti molto diversi. L'intensità dell'affetto sembra essere un criterio più determinante della valenza e l'effetto sulla profondità dell'elaborazione delle informazioni è controverso. Infatti, la ricerca ha dimostrato che "l'affetto positivo migliora le prestazioni di problem solving e la qualità del processo decisionale, portando a un'elaborazione cognitiva non solo flessibile, innovativa e creativa, ma anche completa ed efficace". L'affetto positivo porta anche a una migliore memorizzazione e a una maggiore tendenza all'altruismo oa una motivazione ancora più forte. Lo stato affettivo può anche influenzare indirettamente l'atteggiamento.
Se l'idea della rappresentazione collettiva era già presente nell'opera di Durkheim , il padre fondatore della teoria delle rappresentazioni sociali è Serge Moscovici . Spetta a lui studiare la "conoscenza del buon senso". Definisce la rappresentazione sociale come "lo sviluppo di un oggetto sociale da parte di una comunità con l'obiettivo di agire e comunicare". Ad esempio, la rappresentazione sociale del vigile del fuoco contiene elementi come "fuoco", "intervento", "scala", "rosso" o "fumo". Per determinare il contenuto di una performance, i ricercatori spesso iniziano utilizzando metodi qualitativi come le interviste semi-strutturate. Interrogano più persone su un determinato argomento (esempio: "cos'è una mela?") Quindi analizzano le risposte, applicando metodi di analisi dei dati testuali (possibilmente con l'ausilio di software. come ALCESTE ), al fine di determinare, tra l'altro, gli elementi comuni alle risposte ottenute. Ad esempio, la rappresentazione sociale di una mela include i seguenti elementi: "frutta", "rotondo", "cresce su un albero" o "seno".
Le rappresentazioni sociali sono formate da due processi distinti: oggettivazione e ancoraggio.
“L'oggettivazione è il processo attraverso il quale il gruppo rende concreto un concetto astratto facendolo subire diverse trasformazioni. Questo processo aiuta a ridurre la complessità dell'ambiente sociale. Successivamente, il processo di ancoraggio permette di rendere familiare e intelligibile ciò che è sconosciuto ed estraneo. Questo processo consente l'integrazione della rappresentazione e del suo oggetto nel sistema di pensiero preesistente”.
Jean-Claude Abric si occuperà poi della struttura delle rappresentazioni sociali e proporrà un'organizzazione composta da un nucleo centrale e da un sistema periferico. Il nucleo centrale è costituito da elementi stabili, organizzativi e non negoziabili che possono essere stereotipi . Ad esempio, il nucleo centrale della rappresentazione sociale degli "studi" è costituito da elementi come "acquisizione di conoscenze", mentre il sistema periferico comprende elementi come "biblioteca". Così, da un compito di associazione verbale ("quali parole vengono in mente direttamente quando ti viene presentata la parola artigiano ?"), Abric determina cinque elementi del nucleo centrale della rappresentazione sociale degli artigiani che sono: "Operaio manuale", " amore per la professione", "lavoro personalizzato", "lavoro di qualità" e "apprendista".
Moliner identifica tre funzioni delle rappresentazioni sociali:
L'influenza sociale è uno dei principali oggetti di studio della psicologia sociale. È il processo, cosciente o meno, mediante il quale un individuo o un gruppo di individui ottiene un cambiamento nelle credenze, negli atteggiamenti o nel comportamento in un altro individuo o gruppo di individui. Willem Doise definisce l'influenza sociale come "il governo dei cambiamenti nelle percezioni, nei giudizi, nelle opinioni, negli atteggiamenti o nei comportamenti di un individuo causati dalla sua conoscenza di percezioni, giudizi, opinioni, ecc., di altri individui". Pochi anni dopo Gabriel Mugny propose la seguente definizione: "il processo mediante il quale individui e gruppi formano, mantengono, divulgano e modificano i loro modi di pensare e agire, durante interazioni sociali dirette o simboliche".
Uno dei primi esperimenti per approfondire questo argomento fu quello di Norman Triplett nel 1897 che scoprì il fenomeno della facilitazione sociale . Ha chiesto ai bambini di avvolgere una lenza attorno a una bobina il più rapidamente possibile. I bambini erano soli o di fronte a un altro bambino che svolgeva lo stesso compito. I bambini in una situazione competitiva hanno ottenuto risultati migliori. Alcuni anni dopo, Ringelmann scoprì un effetto apparentemente opposto: la pigrizia sociale (a volte chiamata "vagabondaggio"). In un tiro alla fune eseguito in un gruppo, la prestazione dei membri del gruppo è inferiore alla somma delle loro prestazioni individuali. L'intensità della trazione effettuata da un gruppo di sette persone ha raggiunto solo il 76% della somma dei risultati ottenuti dai sette soggetti testati da soli. Questo effetto è stato riprodotto molte volte - per compiti diversi - e culminerà, otto decenni dopo, nello sviluppo di un "modello di sforzo collettivo".
Il lavoro sull'influenza sociale è davvero decollato dagli anni '30 con "l'irruzione della corrente delle relazioni umane". A quel tempo, un gruppo di ricercatori era interessato, nella tradizione del taylorismo , alla produttività dei lavoratori nello stabilimento della Western Electric Company a Cicero (soprannominato Hawthorne Works) vicino a Chicago . Cercando di studiare l'effetto delle variazioni di illuminazione sulla produzione di un gruppo di lavoratori, scoprono che, contrariamente alla loro ipotesi, i lavoratori hanno aumentato la loro produzione. È il sociologo australiano Elton Mayo a fornire la spiegazione di questo risultato: i lavoratori hanno migliorato la loro produzione semplicemente perché sono stati osservati e perché i ricercatori erano interessati al loro lavoro. In omaggio alla fabbrica dove si è svolto questo esperimento, il fenomeno è stato chiamato effetto Hawthorne . Questa è una scoperta fatta per serendipità . La realtà dell'effetto Hawthorne è stata messa in discussione dopo una nuova analisi dei dati raccolti all'epoca. Tuttavia, questa ricerca è stata il punto di partenza per un notevole sviluppo del lavoro sull'influenza sociale.
Nel 1935, Muzafer Sherif si interessò alla formazione delle norme sociali e realizzò il suo famoso studio che portò alla scoperta del fenomeno della normalizzazione. Per questo usa un trucco che consiste nello sfruttare un'illusione ottica chiamata “effetto autocinetico”: quando un individuo posto al buio fissa un punto di luce immobile ha l'impressione – errata – che il punto si muova. Sherif chiede ai partecipanti al suo esperimento di stimare la distanza percorsa dal punto luminoso. I partecipanti sono inizialmente soli nella stanza. Ripetono più volte la stima del movimento del punto luce. Dopo alcune risposte relativamente diverse, le loro stime si stabilizzano attorno a un valore centrale che diventa una norma personale. Sherif chiede quindi ai partecipanti di continuare le loro stime, ma questa volta in presenza di uno o due altri partecipanti, ognuno dei quali ha precedentemente stabilito il proprio standard personale separatamente. Ha luogo un nuovo processo di normalizzazione del gruppo e gli individui modificano le proprie norme personali per convergere su un valore centrale del gruppo: una norma sociale. Se separiamo nuovamente i partecipanti, essi conservano la norma acquisita in un gruppo.
Vent'anni di ricerca sull'influenza sociale hanno contribuito a una migliore comprensione delle norme soggettive (cioè percepite come tali dagli individui), della loro formazione, struttura e funzioni. Nel 1955, Deutsch e Gerard proposero di distinguere le norme soggettive ingiuntive (quello che credo gli altri si aspettano da me) dalle norme soggettive descrittive (quello che credo gli altri facciano). Si dice che questi standard siano soggettivi perché dipendono dalla percezione di ciascun individuo, che può essere distorta o addirittura errata e potrebbe non corrispondere necessariamente a standard sociali reali.
La ricerca sull'influenza sociale continua a progredire con il lavoro di Solomon Asch pubblicato nel 1956 che rivela i meccanismi coinvolti nel fenomeno del conformismo . Se altri lavori sull'argomento hanno preceduto gli esperimenti di Asch, sono comunque paradigmatici dei lavori sul conformismo. Nella sua esperienza, Asch confronta i partecipanti ingenui con un'affermazione chiaramente falsa ma difesa da un numero maggiore o minore di partecipanti complici. Il compito consiste nell'indicare la corrispondenza di lunghezza tra una linea visualizzata e una delle tre linee di riferimento (vedi immagine a lato). Non c'è ambiguità sulla risposta corretta, tuttavia, nella prima versione dell'esperimento, tutti i partecipanti complici forniscono oralmente la stessa risposta errata prima che arrivi il turno del partecipante ingenuo. Il 30% dei partecipanti ingenui concorda con l'opinione unanime del gruppo che li ha preceduti. I partecipanti ingenui si trovano in una situazione di devianza dalla norma di gruppo e sentono la pressione per ridurre questa devianza. Interrogati a posteriori , la maggior parte di questi partecipanti sa che la risposta è sbagliata ma non vuole "fare scalpore".
Fu nel 1963 che Stanley Milgram pubblicò i risultati del suo famoso esperimento sulla sottomissione all'autorità . Milgram è interessato alla questione dell'obbedienza e mette a punto un protocollo sperimentale il cui obiettivo è misurare fino a che punto gli individui comuni accetteranno di sottostare agli ordini emanati da un'autorità, incarnata dal ricercatore. Recluta partecipanti tramite annunci economici in cambio del pagamento di uno studio che descrive come l'effetto della punizione sulla memorizzazione. Quando i partecipanti arrivano nel laboratorio di Yale, è già arrivato un altro partecipante (in realtà un collega Milgram). Un sorteggio truccato designa il complice come "studente" e l'ingenuo partecipante come "istruttore". L'amico è legato a una sedia e gli elettrodi sono collegati al suo braccio. L'ingenuo partecipante viene condotto nella stanza attigua dalla quale può comunicare con l'amico tramite un sistema di interfono. Davanti a lui c'è un pannello di controllo composto da 30 interruttori graduati da 15 V a 450 V. Lo sperimentatore chiede al partecipante di leggere coppie di parole all'amico che deve memorizzarle e poi ricostituirle da una delle due parole. dal partecipante. Quando l'amico si sbaglia, il partecipante deve premere un interruttore che invia, crede, una scossa elettrica. Ad ogni errore, la tensione della scarica aumenta di 15 V (in realtà il pettegolezzo non riceve scarica e le sue risposte simulate e reazioni alle scosse elettriche sono preregistrate). Sopra gli interruttori è indicata la tensione elettrica corrispondente e le categorie (scossa leggera, forte, molto forte, intensa e attenzione scosse pericolose). Le finte reazioni registrate dal presentatore erano gemiti e poi gemiti da 75 V a 120 V, ululati da 130 V, accompagnati da 150 V a 180 V di supplica di interrompere l'esperimento, quindi da 330 V, più nessuna reazione. Quando il partecipante esitava o chiedeva di interrompere l'esperimento, il ricercatore insisteva affinché continuasse con ingiunzioni di aumentare la fermezza. Dei 40 partecipanti testati, 26 hanno obbedito fino alla fine e hanno premuto l'interruttore 450 V. In media, i 40 partecipanti hanno interrotto l'esperimento a 405 V. Prima di partire, i partecipanti sono stati rassicurati durante una sessione di debriefing , abbiamo spiegato loro il vero obiettivi e la mancanza di shock ricevuto dal complice. Per spiegare questi risultati, Milgram invoca due potenziali cause: l'effetto della socializzazione (che incoraggia e premia l'obbedienza) e lo "stato agente" (la responsabilità è portata dal superiore gerarchico, il partecipante è solo un agente esecutivo di un'autorità al di fuori di lui ).
Alla fine degli anni '60, Serge Moscovici condusse una serie di esperimenti in cui i partecipanti complici erano in minoranza (due complici per quattro partecipanti ingenui). Prendendo la visione opposta di Solomon Asch e del suo lavoro sul conformismo, questi esperimenti saranno emblematici del paradigma dell'innovazione . Moscovici presenta ai partecipanti diapositive blu o verdi (in diverse tonalità mescolando i due colori di riferimento) e chiede loro di nominare oralmente il colore presentato. Questa situazione sperimentale sarà successivamente chiamata il “paradigma blu-verde”. I complici intervengono o in posizione 1 e 2 o in posizione 1 e 4 e rispondono sempre "verde", qualunque sia la diapositiva visualizzata. L'influenza minoritaria misurata da Moscovici è bassa, poiché solo l'8,42% delle risposte dei partecipanti ingenui risulta modificato rispetto al gruppo di controllo. Tuttavia, durante un post-test, ai partecipanti ingenui isolati vengono presentate una serie di diapositive che cambiano lentamente dal blu al verde e registriamo quando "passano" al verde. I partecipanti al gruppo sperimentale passano al verde più velocemente dei partecipanti al gruppo di controllo. Questo effetto latente è di una grandezza maggiore dell'effetto manifesto. Questo è ciò che Moscovici chiamerà in seguito l'effetto di conversione.
La psicologia sociale è oggetto di numerose critiche. Uno di questi riguarda il fatto che la maggior parte degli studi condotti in psicologia sociale sono americani, il che può creare un pregiudizio etnocentrismo . Questo punto solleva la necessità di fare o rifare studi in altri paesi e contesti culturali. Un'altra recensione sottolinea l'instabilità culturale e temporale dei risultati ottenuti nella ricerca in psicologia sociale dato che la correlazione o causalità tra le variabili studiate nella ricerca può cambiare notevolmente nel tempo o nello spazio, da qui la necessità di approfondire i processi che legano le variabili. Si può anche citare il livello di esigenza metodologica e il livello di prova accettabile che erano nettamente inferiori durante la prima ricerca, le opere più antiche spesso avevano fallito il test di replica. Un'altra critica ricorrente riguarda i partecipanti allo studio che molto spesso sono studenti di psicologia, che possono porre problemi in termini di generalizzazione dei risultati ad altre popolazioni. Infine, alcune ricerche come l'esperimento di Milgram hanno sollevato, a posteriori , questioni etiche e deontologiche .
Nel 2011 è emerso uno scandalo riguardante le frodi del ricercatore olandese Diederik Stapel . Ha ammesso di aver fornito ad alcuni dei suoi dottorandi dati che lui stesso aveva inventato o falsificato. Questa frode sembra durare dal 1997, quando Stapel ha conseguito il dottorato. Numerose riviste scientifiche hanno ritirato articoli da Stapel, tra cui Science and Nature .
Lo stesso anno, Daryl Bem ha pubblicato un articolo particolarmente controverso in una delle principali riviste di psicologia sociale ( Journal of Personality and Social Psychology ). Fornisce "prove" statistiche per il fenomeno psi e afferma che alcune persone hanno la capacità di percepire eventi futuri ( precognizione ). Poiché si tratta di un ricercatore rispettato e di una rivista riconosciuta, le reazioni della comunità degli psicologi sociali non si sono fatte attendere. Vengono dimostrate le debolezze delle analisi statistiche svolte da Bem e viene sollevata la questione dell'efficacia della peer review. Molti tentativi di replica non hanno successo. Alcuni di questi studi affrontano l'ostruzione delle riviste convenzionali che non vogliono pubblicarli, aumentando ulteriormente la controversia.
I due casi del 2011 comporteranno una crisi della disciplina, già colpita dalla crisi della riproducibilità , e porteranno a un rafforzamento dei requisiti metodologici, in particolare con lo sviluppo del metodo della preregistrazione , e un maggiore utilizzo della scienza aperta .
Nel 2018 il famoso esperimento di Stanford di Philip Zimbardo , che aveva già criticato in precedenza, viene seriamente messo in discussione, l'investigatore è accusato di mentire su più punti. Le rivelazioni di Thibault le Texier, l'autore dell'inchiesta sull'esperimento di Zimbardo, sono schiaccianti: "le sue conclusioni sono state scritte in anticipo, il suo protocollo non era nulla di scientifico, il suo corso è stato costantemente manipolato. e i suoi risultati sono stati interpretati in modo parziale". .
Di fronte alle sfide della crisi ecologica e sociale, un team di accademici in psicologia sociale, cognitiva e organizzativa, provenienti da diversi paesi europei, ha avviato una riflessione su come la psicologia sociale e la psicologia organizzativa possono aiutare a modificare il comportamento individuale e collettivo. Infatti, i vari aspetti della crisi ecologica e sociale ( riscaldamento globale , perdita di biodiversità , ecc.) non dipendono solo dalle decisioni istituzionali, ma anche dai comportamenti individuali.
anni 2000
Anni 2010