Lavoro di squadra

La nozione di lavoro collaborativo designa un lavoro che non si basa più sulla tradizionale organizzazione gerarchica , e più specificamente una modalità di lavoro (possibilmente integrata in un modello economico di produzione ) in cui molte persone collaborano grazie alle tecnologie dell'informazione e della comunicazione , in particolare internet piattaforme .

Gli strumenti informatici consentono di massimizzare la creatività e l' efficienza di un gruppo associato a progetti su larga scala anche se ampiamente dispersi nello spazio e nel tempo.

Il lavoro è spesso naturalmente collettivo e collaborativo, cioè riunisce più attori per svolgere compiti che mirano al raggiungimento di un obiettivo comune. Ad esempio, il progetto di un'enciclopedia online, libera e multilingue, Wikipedia è il risultato di un lavoro collaborativo "in reti cooperative".

Definizioni

Per alcuni consulenti, non dobbiamo confondere "lavoro collaborativo" e "  lavoro cooperativo  "  :

Il lavoro collaborativo, come il lavoro collettivo (di cui è una delle varianti) non è necessariamente sinonimo di efficacia, efficienza o velocità. Il suo risultato dipende dalla motivazione dei suoi attori a collaborare, dal numero di questi attori, dal tempo che possono dedicare a questo lavoro e dalle loro capacità . Ha l'interesse maggiore di associare le capacità di creazione e di ottenere il meglio potenzialmente con le risorse disponibili in un gruppo, se gli elementi di questo gruppo sono motivati .

Il lavoro collaborativo è una delle dimensioni importanti dell'apprendimento collaborativo , che è ad esempio incoraggiato in alcune forme di apprendimento online, in particolare nei  cosiddetti "  MOOC " connettivisti .

Con lo stesso strumento informatico, l'opera può essere completamente aperta (es.: Wikipedia, Wikimedia commons , Wikiversità , Wikibook , ecc.) o semiaperta (es.: wiki di un progetto imprenditoriale limitato a una intranet e accessibile solo con password. passato).

Prerequisiti

Per comprendere e apprezzare questa categorizzazione delle modalità di collaborazione, ecco alcuni utili prerequisiti:

Origine

Il lavoro collaborativo e non retribuito non è nuovo di per sé. È comune in tutte le società cosiddette "primitive". Le società istruite lo hanno praticato ampiamente sin dall'Illuminismo , ma ha assunto una nuova dimensione con le possibilità aperte dai computer, poi da Internet , dai motori di ricerca e dagli strumenti di traduzione online. Si basa su una logica di donazione facilitata da Internet o di mutuo interesse.

Nel software, ad esempio, ha accelerato e migliorato l' efficienza di molti strumenti, anche grazie al "passaggio dal Copyright al Copyleft" .

Si dice che il termine "lavoro collaborativo" sia stato introdotto da Yochai Benkler , professore di diritto alla Yale University , in un saggio intitolato Coase's Penguin scritto per "coloro che studiano le organizzazioni e fanno politica nella proprietà intellettuale  " al fine di evidenziare. proprietà con questo nuovo modello produttivo.

Negli anni '90 sono stati messi a disposizione di tutti i primi strumenti di lavoro collaborativo con, ad esempio, il “  Yahoo! Gruppi  (in)  " (se si ignora la BBS della fine degli anni '70).

Perimetro

Oltre ad essere fonte di creatività e strumento di miglioramento continuo che permette oggi di superare la distanza geografica che separa gli attori che cooperano tra loro, nel mondo economico emerge soprattutto il lavoro collaborativo, a seconda degli obiettivi perseguiti. in cinque aree principali:

Nel business

In azienda il lavoro collaborativo si basa su soluzioni "sincrone" (riunioni "audio" o "visio" remote, conferenze web, chat elettronica, ecc.) o soluzioni "asincrone" (condivisione di documenti o redazione collaborativa di documenti).

Il lavoro collaborativo è spesso basato su un dispositivo socio-tecnico. Lo studio “Enterprise Collaboration Solutions” condotto da una società di analisi specializzata rileva che la fornitura di strumenti adeguati, basati in particolare sulle tecnologie dell'informazione abbinate a nuove forme di accesso in linea con la domanda e gli usi da parte del grande pubblico, accelera e modifica indubbiamente il modalità di collaborazione sia interne ad un'organizzazione che esterne ad essa.

Nel mondo scientifico

Molti ricercatori e studenti utilizzano strumenti collaborativi, in particolare nell'ambito della citizen science , emergente. Il terzo posto dedicato allo sviluppo del lavoro di collaborazione, ad esempio con spazi di coworking sono stati creati nelle università, come PROTO204 nella Università Paris-Sud .

Una mappatura delle collaborazioni tra ricercatori mostra diverse strutture di rete a seconda del paese, in particolare centralizzate intorno alla regione di Parigi in Francia.

Nella governance

Vari studi hanno concluso che alcuni strumenti collaborativi o approcci collaborativi potrebbero migliorare la democrazia partecipativa , gli "approcci adattivi" e persino consentire nuove forme di resilienza dei socio-ecosistemi attraverso la "cogestione adattiva" delle società e del loro ambiente, in particolare di fronte a un contesto ecologico e climatico mutevole, incerto o da ripristinare o con risorse naturali fluttuanti ( pesca eccessiva , deforestazione , erosione e degrado del suolo , ecc.), possibilmente facendo affidamento su conoscenze locali e ancestrali. Una cogestione adattiva e collaborativa è una delle soluzioni per il ripristino dell'ecologia e della biodiversità efficace.

Esempi di strumenti collaborativi o progetti realizzati con tali strumenti

Esistono oggi un gran numero di strumenti e reti collaborative, con livelli di collaborazione molto diversi, alcuni che consentono solo la semplice condivisione di dati (immagini, foto, video, testi), altri che supportano progetti complessi. , su larga scala che coinvolgono un gran numero di contributori . Tra i prodotti che sono stati creati in collaborazione, possiamo citare:

Molti esempi mostrano:

Nascono collettivi, che supportano lo sviluppo di approcci collaborativi, come OuiShare , nato a Parigi nel 2012.

Condizioni, limiti e rischi

Per poter parlare di lavoro collaborativo non basta affiancare individui che prima lavoravano separatamente. Le interazioni tra individui specifiche per il lavoro collaborativo devono promuovere la cooperazione , la produttività e l' innovazione . I ricercatori hanno cercato di identificare le condizioni che garantiscono la superiorità del lavoro collaborativo. Studiando spazi di lavoro collaborativi (o coworking ), Anne-Laure Fayard e John Weeks, di Harvard , hanno evidenziato tre fattori: prossimità, intimità e permissività. Il fattore di prossimità deve unire le persone. L'intimità consente loro di mantenere il controllo della propria accessibilità agli altri. Infine, la permissività ( permesso , in inglese) significa che la capacità di interagire al di fuori dei rapporti di lavoro strutturati non è solo consentita ma incoraggiata.

Accademici come Philippe Bouquillion o Jacob Thomas Matthews avvertono che il Web collaborativo (inteso nel suo senso più ampio) influenzerà determinati settori (finanza, consumo, comunicazione, mass media , telecomunicazioni) e cultura (cinema, libri, musica, giochi ... ), e che viene utilizzato da alcune di queste aziende con il rischio di una nuova bolla speculativa persistente nel WEB 2.0 per aziende come Facebook o Twitter , sfruttando in particolare strumenti collaborativi anche deviati e utilizzati al servizio di interessi speciali.

“Collaborative WEB 2.0” è un sito di produzione amatoriale o semi-professionale, diventato una fucina dove scoprire tanti nuovi talenti, ma è anche un universo dove alcuni siti online utilizzano i creativi senza pagarli (illustratori, musicisti, autori ) che sperano di potersi farsi conoscere, e talvolta facendogli firmare contratti obbligandoli a cedere i propri diritti al titolare del sito.

I luoghi di lavoro e i processi collaborativi sono anche luoghi in cui le aziende commerciali possono identificare i centri di interesse di determinati utenti di Internet per uso commerciale (prevedibilità del comportamento). La rete internet, presentata come luogo di democrazia e autonomia individuale, anche collaborativa, non annulla le disuguaglianze sociali, comunitarismo o conflittualità, né quindi la necessità di regolamentazione e controllo pubblico.

Un'altra difficoltà è quella di remunerare ad un "fair value" il lavoro svolto in modo collaborativo da tutti in un gruppo. Un nuovo strumento informatico, chiamato Backfeed , basato su algoritmi creati per questo scopo è in fase di test nel 2016 da OuiShare .

Appendici

Articoli Correlati

Bibliografia

Libri in francese Libri in inglese
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  • (it) Rioux, KS (2004), Acquisizione e condivisione di informazioni in ambienti basati su Internet: uno studio esplorativo dei comportamenti dei singoli utenti  ; Tesi di dottorato, Università del Texas (Austin)
  • (it) Tajla, Sanna (2002), Condivisione delle informazioni nelle comunità accademiche: tipi e livelli di collaborazione nella ricerca e nell'uso delle informazioni. In Information Seeking in Context , la quarta conferenza internazionale Information Seeking in Context, 11-13 settembre.
Articoli
  • (it) Huang, GQ, Lau, JSK e Mak, K. L (2003), L'impatto della condivisione delle informazioni sulla produzione sulle dinamiche della catena di approvvigionamento: una revisione della letteratura  ; Rivista internazionale di ricerca sulla produzione, 41 (7), 1483-1517.
Cronologicamente

Note e riferimenti

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  2. Ursula Reutner, Bettina Eiber, "  Sparatoria di Charlie Hebdo o attacco di Charlie Hebdo?" Wikipedia e la co-costruzione dei titoli degli articoli  ”, Romanistik in Geschichte und Gegenwart 25 (2) ,2019, pag.  149-175
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  23. Il software libero è “comunista”? Forse sì... di Terry Hancock
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  26. Anne-Laure Fayard e John Weeks, “  Chi ha spostato il mio cubo?  " , Harvard Business Review , luglio 2011.
  27. Professore di scienze dell'informazione e della comunicazione presso l'Università Paris-VIII, ricercatore presso la House of Human Sciences di Paris Nord, presso il CEMTI (Centro di studi sui media, le tecnologie e l'internazionalizzazione) presso la Paris-VIII e il GRESE (Gruppo di ricerca sui problemi della comunicazione) presso l'Università di Grenoble-III.
  28. Docente presso l'Università Paris-VIII, membro del CEMTI e ricercatore presso la Casa delle Scienze Umane di Paris-Nord.
  29. Philippe Bouquillion e Jacob-Thomas Matthews, Il web collaborativo: cambiamenti nelle industrie della cultura e della comunicazione  ; PUG Publishing (Grenoble University Press), 2010.
  30. France-culture, trasmissione place de la toile ( Link )
  31. Edwin Mootoosamy (2016) “La vendetta di Taylor” , il ouishare.net 26 gennaio 2016 e la presentazione Backfeed , sulla backfeed.cc