Messaggistica istantanea

La messaggistica istantanea ( IM ) consente lo scambio istantaneo di messaggi di testo e file tra le persone attraverso i computer al tablet o telefoni cellulari collegati alla stessa rete di computer , più comunemente a Internet . A differenza della posta elettronica , questo mezzo di comunicazione consente un dialogo interattivo .

Sinonimi e francizzazione

La messaggistica istantanea viene spesso definita "chat" (/ tʃæt / dal verbo inglese to chat - "to chat" - più spesso pronunciato / tʃat / in Francia). Il nome "tchat" e il verbo "tchatter" sono spesso usati in francese per fare riferimento alla messaggistica istantanea. Uno script spesso usato per questa pronuncia è "chat", che serve per non confondere la pronuncia con quella del gatto (animale) . Possiamo anche trovare "chat".

L' Office québécois de la langue française ha proposto, inottobre 1997, la parola portmanteau "chat" formata da "keyboard" e "chatter", inserita nel Petit Larousse 2004 . Questo termine è anche l'unico sinonimo francese per designare la messaggistica istantanea in Quebec . Tuttavia, i termini "chat tastiera" e "chat informatica" (proposti anche dall'OQLF), così come "chat online", sono sinonimi accettati.

In Francia , la Commissione Generale di Terminologia e Neologia ha proposto per la prima volta una chat nel 1999 . Ha cambiato idea suaprile 2006ed ora propone il “dialogo online” con la seguente definizione: “Conversazione tra più persone connesse contemporaneamente ad una rete, che si scambiano messaggi visualizzati in tempo reale sul proprio schermo” . Questo termine è presente nella base terminologica del DGLFLF e obbligatorio per le amministrazioni ei servizi dello Stato francese, ma non è stato mantenuto come sinonimo in Quebec. In pratica, il termine non è entrato in uso. Ad esempio, è assente dal sito del governo francese, a favore del termine "chat".

La parola femminile "tchatche", mutuata dai francesi del Nord Africa e della Francia , si è diffusa spontaneamente in Europa , così come i suoi derivati: "tchatcher" e "tchatcheur". Questa parola, mutuata dall'inglese e divenuta "gatto", deriva dallo spagnolo "  cháchara  " ("chiacchiere"). Comunque, "tchatche" in francese significa una certa esagerazione per l'espressione orale in una persona.

L' abbreviazione "IM" dell'acronimo inglese Instant Messaging viene talvolta utilizzata, proprio come "IMP", per "  Instant Messaging and Presence  ".

A volte utilizziamo "  webchat  " o "  shoutbox  ", per specificare che la comunicazione avviene su una pagina web (come Yahoo! Groups).

Funzionamento

La messaggistica istantanea richiede l'utilizzo di un software client che si connette a un server di messaggistica istantanea. Si differenzia dalla posta elettronica in quanto le conversazioni avvengono istantaneamente (quasi in tempo reale, i vincoli di tempo non sono forti in questi sistemi). La maggior parte dei servizi moderni offre un sistema di notifica di presenza, che indica se le persone nell'elenco dei contatti sono contemporaneamente online e la loro disponibilità a chattare.

Nei primissimi programmi di messaggistica istantanea, ogni lettera appariva al destinatario non appena digitata e quando le lettere venivano cancellate per correggere un errore, anche questo veniva visto in tempo reale. Faceva sembrare la comunicazione una telefonata piuttosto che uno scambio di messaggi. Nei moderni programmi di messaggistica istantanea, il destinatario non vede apparire il messaggio del mittente finché il mittente non lo ha convalidato.

La maggior parte delle applicazioni di messaggistica istantanea consente di impostare un messaggio di stato, che svolge la stessa funzione di un messaggio di segreteria telefonica, ad esempio per indicare la causa di un'indisponibilità.

Man mano che si evolve, la messaggistica istantanea ha integrato funzionalità vocali e video grazie a una webcam , ma anche tutti i tipi di applicazioni collaborative (lavagna, modifica di testi, giochi,  ecc. ), invio di messaggi e notifiche automatici (supervisione,  push di  informazioni,  ecc. ) .

La messaggistica istantanea ha una propria lingua. Poiché le discussioni si svolgono in tempo reale, la velocità di scrittura la rende più fluida, da qui l'uso di scorciatoie di scrittura, in particolare per esprimere lo stato d'animo dell'autore (vedi emoticon ). Queste scorciatoie sono spesso sostituite automaticamente da un'immagine che rappresenta un'espressione o una certa emozione. Una delle caratteristiche dello slang della messaggistica istantanea sono i termini o le espressioni comuni che sono spesso abbreviati in una breve serie di lettere che possono includere anche numeri (ad esempio: bnjr ("ciao"), b8 ("buonanotte") , 2m1 (" domani"), ecc.).

Storia

La messaggistica istantanea uno-a-uno è un'idea abbastanza vecchia: sotto UNIX , esiste da molto tempo, in forma testuale, grazie al comando "  talk  ", poi sotto MS Windows , c'era l'equivalente finestrato con WinPopUp, questi due sistemi essendo basati sulla coppia utente/macchina. Anche in modalità testo sotto DOS con il comando "NET SEND".

Nel 1982, le ultime notizie dall'Alsazia hanno lanciato il primo servizio di messaggistica istantanea per il grande pubblico come parte del servizio sperimentale minitel Gretel. L'idea è nata grazie a un hack. Questo nuovo servizio rappresenta rapidamente fino all'85% del traffico su questo sito.

Il protocollo Internet Relay Chat (IRC) standard aperto fornisce anche dal 1988 semplici funzionalità di chat a diversi ( da allora sono state estese con l'uso di robot ). Lo Zephyr Open Protocol , creato al MIT nello stesso anno, è un insieme molto semplice di servizi di base utilizzati nel mondo accademico americano.

Tuttavia, questi due modi di conversare in rete non sono ancora ciò che viene chiamato messaggistica istantanea, a causa del fatto che c'è poca o nessuna autenticazione o gestione della presenza.

La messaggistica istantanea mainstream moderna è stata rivelata per la prima volta da una giovane azienda israeliana , Mirabilis , quando ha introdotto ICQ nel 1996 . Una delle principali novità è stata la gestione di un elenco di contatti personali. Nel 1998 Mirabilis è stata acquisita dal gruppo AOL Time Warner .

Nel 1998 è stato creato il protocollo Jabber libero e aperto e il protocollo QQ chiuso e proprietario , il clone cinese di ICQ.

Dopo il successo di ICQ , molti protocolli di comunicazione chiusi , proprietari e incompatibili sono stati sviluppati e offerti gratuitamente dai fornitori di contenuti Internet ( Yahoo! Messenger nel 1998 , MSN Messenger nel 1999 e Gadu-Gadu nel 2000 ). Il vantaggio per loro è quello di costruire un'ampia base di clienti vincolati, quindi poter inviare loro pubblicità , offrire loro servizi a pagamento estesi, ecc.

Nel 2002 c'erano tante e-mail quanti erano i messaggi istantanei scambiati in tutto il mondo; il numero di utenti di messaggistica istantanea è stimato a 360 milioni. La chiusura delle reti, la loro compartimentazione, la loro incompatibilità e la loro non interoperabilità lascia la messaggistica istantanea su Internet in uno stato di frammentazione che non esiste nel dominio della posta elettronica e del web .

Nel 2004 , Jabber / XMPP è stato standardizzato come standard aperto dall'IETF , l'organizzazione per gli standard del protocollo Internet. Jabber è ad oggi l'unico sistema standardizzato, standard aperto, non chiuso e non proprietario sviluppato molto attivamente da centinaia se non migliaia di sviluppatori, amministratori e milioni di utenti appassionati, nonché da grandi nomi del settore IT: Google, IBM, Sun, Facebook , France Telecom/Wanadoo/Orange Internet,  ecc.

Nel 2005 , il lavoro sul supporto delle sessioni multimediali, incluso il voice over IP , è stato rilanciato utilizzando il protocollo Jingle (Jabber) fornito da Google Talk .

Nel 2006 , le convenzioni di denominazione per gli identificatori di messaggistica istantanea ("  schema IRI / URI  ") sono state adottate dall'IETF  : si basano sul protocollo Jabber .

Nel 2009 , l'editore Microsoft ha annunciato un'offerta di servizi denominata Microsoft Online Services che include un servizio di messaggistica istantanea aziendale chiamato Office Communications Online. Attraverso un client Communicator, gli utenti possono visualizzare lo stato di presenza dei dipendenti dell'azienda e comunicare con loro senza disturbarli.

Lo stesso anno, due ex ingegneri di Yahoo , Jan Koum e Brian Acton, hanno creato WhatsApp .

Nel 2012 , l'editore di software collaborativo Atlassian ha annunciato l'acquisizione di HipChat  (en) , un servizio di messaggistica istantanea per aziende e team agili . HipChat dispone di chat room permanenti, archivia tutte le conversazioni e i file per una rapida ricerca da molte piattaforme e consente una profonda integrazione con molti servizi disponibili su Internet come JIRA , Confluence , Jenkins , GitHub ...

Nel 2013, Telegram è stato creato dai fratelli Nikolai  (en) e Pavel Durov , fondatori di VKontakte , il social network dominante in Russia . Nel 2018, la rete Telegram contava 200 milioni di utenti.

Nel Febbraio 2014, Facebook ha acquistato WhatsApp, che all'epoca contava più di 450 milioni di utenti.

Nel 2018 , Messenger , l'instant messaging associata a Facebook, ha più di 1,3 miliardi di utenti.

Nel aprile 2019, il governo francese lancia Tchap , un'applicazione di messaggistica istantanea destinata agli agenti dei servizi statali.

Standard e norme aperti

Il panorama dei sistemi di messaggistica istantanea è diventato frammentato e frammentato in modo tale che gli utenti di reti proprietarie e chiuse non sono in grado di comunicare con altre reti e protocolli: sono bloccati e difficilmente possono uscire a causa dell'effetto rete (dovrebbero commutare tutti i loro contatti a un'altra rete o utilizzano un protocollo standard aperto).

Stiamo assistendo a una compartimentazione estrema che raramente è stata osservata in altre aree. Tre grandi reti proprietarie sono utilizzate da diversi miliardi di utenti: WhatsApp , Facebook Messenger e WeChat ; non possono comunicare con le centinaia di milioni di utenti su altre reti se non installando diverse applicazioni sul proprio terminale.

Solo il protocollo Jabber è stato standardizzato dal 2004 dall'IETF , l'ente che ha standardizzato i protocolli Internet, con il nome XMPP .

Uno standard URI è disponibile damaggio 2006sotto forma xmpp:user@domainedi immagine URI per l'e-mail mailto:user@domaine.

Jabber (protocollo XMPP ) è quindi diventato l'equivalente del web (protocolli HTTP e HTTPS ) e della posta elettronica ( protocolli SMTP , POP e IMAP ).

Standard aperti

Software client

Software gratuito o open source

Software proprietario

Webchat

Queste reti consentono il dialogo senza alcun software diverso da un browser web (in particolare grazie allo standard WebRTC o ad eventuali plugin aggiuntivi, come Java ), costituendo così il loro principale asset.

Software server

Server Jabber  :

Altri :

Note e riferimenti

  1. "  tChat  " , FR, Arancione .
  2. "  chat  " , Le Grand Dictionnaire terminologique , Office québécois de la langue française (consultato il 15 luglio 2012 ) .
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  13. Domande frequenti Che cos'è Delta Chat?

Appendici

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