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Sviluppato da | WhatsApp Inc. (di proprietà di Facebook) |
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Prima versione | gennaio 2009 |
Ultima versione | 2.21.12.21 (21 giugno 2021) |
Versione avanzata | 15 maggio 2021 (15 maggio 2021) |
Scritto in | Erlang |
Sistema operativo | MacOS , iOS e Android |
Ambiente |
iOS 10 o successivo Android 4.1 o successivo BlackBerry 4.6 o successivo |
Leggi formati | Messaggi memorizzati WhatsApp ( d ) |
Formati scritti | Database crittografato di WhatsApp ( d ) e messaggi memorizzati di WhatsApp ( d ) |
Le lingue | francese , tedesco , inglese , arabo , catalano , cinese , coreano , croato , danese , spagnolo , finlandese , greco , ebraico , ungherese , indonesiano , italiano , giapponese , olandese , norvegese , polacco , ceco , tailandese , turco , malese , portoghese , rumeno , russo , slovacco , svedese , ucraino , vietnamita |
genere | App per dispositivi mobili |
Licenza | Proprietario |
Sito web | https://www.whatsapp.com |
WhatsApp (o WhatsApp Messenger ) è un'applicazione mobile multipiattaforma che fornisce un sistema di messaggistica istantanea crittografato end-to-end sia tramite reti di telefonia mobile che Internet .
WhatsApp è stato un grande successo a cavallo degli anni 2010 . L'applicazione creata nel 2009 da Jan Koum e Brian Acton (in) , due ex dipendenti della società americana Yahoo! con l'obiettivo di sostituire gli SMS , è utilizzato da più di due miliardi di persone nel 2020.
Nel Febbraio 2014WhatsApp è stata acquisita da Facebook per un importo di circa 22 miliardi di dollari di cui 17 miliardi in azioni Facebook, ovvero circa 350 milioni per dipendente o 40 dollari per utente. Will Cathcart è il suo presidente.
L'applicazione si è più volte trovata al centro di forti critiche relative alla sua sicurezza informatica, in particolare alla riservatezza delle informazioni personali ivi scambiate; è anche servito come mezzo per diverse campagne di diffusione di informazioni false in diverse regioni del mondo.
Il nome WhatsApp strizza l'occhio alla formula lanciata dagli anglofoni che si incontrano What's up? (Cosa c'è che non va? Cosa c'è che non va?)
Nel 2007, dopo aver lasciato Yahoo! e presi un lungo congedo in Sud America , Jan Koum e Brian Acton decidono di candidarsi per un lavoro a Facebook , ma vengono rifiutati, “Benvenuti nel club dei drop out” dichiara poi Brian Acton. Jan Koum è cresciuto vicino a Kiev in Ucraina, poi attaccato all'URSS. Ricordando i suoi genitori che evitavano conversazioni telefoniche che sapevano essere monitorate dalle autorità sovietiche , pensò a un'applicazione che chiedesse solo un numero di telefono per registrarsi, senza un profilo che potesse essere rivenduto e che non memorizzasse i messaggi inviati. Il24 febbraio 2009, una settimana dopo aver festeggiato il suo compleanno, Koum registra, in California, la società Whatsapp inc. Nasce ufficialmente l'applicazione WhatsApp.
WhatsApp è entrata nel mercato della messaggistica online all'inizio di una significativa ondata di nuovi servizi mobili, tra cui GroupMe , LINE , KakaoTalk , WeChat , ChatON , Kik , Viber , Facebook Messenger e Zalo. L'azienda si è distinta per l'assenza di pubblicità e la semplicità del suo servizio, incentrato su poche funzioni ben sviluppate, che hanno assicurato un rapido sviluppo del passaparola .
Nel Ottobre 2013, WhatsApp annuncia di avere 350 milioni di utenti attivi mensili, ovvero 50 milioni in più rispetto a due mesi prima. Questa cifra sale a 400 milioni a dicembre e 450 milioni inFebbraio 2014. Tra questi, il 70% è attivo quotidianamente, tasso di coinvolgimento molto alto e superiore a quello di Facebook. A partire da questa data, il numero di messaggi scambiati giornalmente tramite WhatsApp si avvicina al numero di messaggi di testo scambiati in tutto il mondo, ovvero più di 10 miliardi al giorno. Si dice anche che il servizio produca più foto di Facebook , Snapchat e Instagram : circa 500 milioni al giorno. Inoltre registra più di un milione di nuovi utenti ogni giorno e sta registrando una forte crescita in particolare in alcuni territori, in particolare l' India (35 milioni di utenti) e i paesi in via di sviluppo in cui dominano le reti 2G .
Il 19 febbraio 2014, Facebook annuncia di aver acquisito WhatsApp per 16 miliardi di dollari, di cui quattro in contanti e dodici in azioni Facebook. Altri tre miliardi sono previsti anche per dirigenti e dipendenti, che poi saranno tutti dipendenti di Facebook, sotto forma di premi di risultato in azioni, ogni anno dal 2015 al 2018. Inoltre, Jan Koum occuperà un posto all'interno del consiglio di amministrazione di Facebook. . Il CEO e fondatore di Facebook Mark Zuckerberg ha dichiarato in un comunicato stampa: “WhatsApp è sulla buona strada per connettere un miliardo di persone. I servizi che raggiungono queste altezze sono di enorme valore. "
Google aveva precedentemente fatto un'offerta di dieci miliardi di dollari.
L'acquisizione di WhatsApp avviene in un contesto di concentrazione del mercato della messaggistica online, in particolare dopo l'acquisto di Viber da parte del gruppo Rakuten . Si distingue però per l'entità della somma in gioco, tanto più imponente visto che l'azienda ha avuto un solo evento di raccolta fondi nella sua storia, della cifra di otto milioni di dollari (o 50 secondo le fonti), a cura di Sequoia Capital , dal 10 al 20% delle azioni della società. WhatsApp è un'azienda eccezionalmente leggera in termini di personale: 32 professionisti IT per 1 miliardo di utenti mensili, che rappresentano circa 32 milioni di utenti per dipendente. Il servizio è riuscito a mantenere un tasso di disponibilità del 99,9%. Il suo modello di business è raro anche perché la formula filosofica dell'azienda del fondatore Jan Koum è: “ No Ads! Niente giochi! Nessun espediente! " ("Nessuna pubblicità! Nessun gioco! Nessun espediente! ").
Nel 2014 il buyout ha rappresentato il maggior margine realizzato in un'unica operazione da una società di venture capital ( Sequoia Capital ).
L'integrazione del social network con Facebook è avvenuta come con Instagram : l'applicazione mantiene il suo marchio e la sua sede a Mountain View, e continua a funzionare in modo indipendente, in parallelo con Facebook Messenger . Per alcuni commentatori il prezzo pagato da Facebook è emblematico del ritardo che l'assenza di un sistema operativo mobile rappresenta per questa azienda rispetto ad Apple e Google.
Nel ottobre 2014, l'importo dell'acquisto di WhatsApp da parte di Facebook è stato rivalutato per raggiungere quasi i 22 miliardi dopo un apprezzamento di quasi il 14% delle azioni Facebook in borsa, per un totale di 17,3 miliardi in azioni e 4,59 miliardi in contanti.
Nel ottobre 2014, Facebook ha reso pubblici i primi risultati a seguito dell'acquisizione di WhatsApp. L'applicazione di messaggistica mostra perdite nette di 232,5 milioni di dollari per vendite di 15,9 milioni di dollari nel primo trimestre del 2014.
Nel aprile 2018, Jan Koum, capo e co-fondatore di WhatsApp si dimette a seguito di una disputa con i dirigenti di Facebook sull'uso dei dati personali.
In un testo di uno dei co-fondatori di Facebook pubblicato dal New York Times su 9 maggio 2019, Chris Hughes chiede lo smantellamento di Facebook: il potere di Mark è senza precedenti e antiamericano. (…) È ora di smantellare Facebook. Il19 settembre 2019, Mark Zuckerberg , proprietario di WhatsApp, ribadisce il suo rifiuto di vendere il software di messaggistica e Instagram .
All'inizio del 2020, WhatsApp ha superato la soglia dei 2 miliardi di utenti.
Nel dicembre 2020, la piattaforma offre conversazioni con sfondi personalizzabili.
Dall'anno 2021, WhatsApp non funzionerà più sui modelli di telefoni più vecchi, commercializzati prima del 2012 (es: iPhone 4 ). Lo sviluppo di versioni precedenti non sarà più supportato dal marchio.
WhatsApp, volendo condividere le informazioni che raccoglie con l'ecosistema della casa madre Facebook , l'editore comunica ai propri utenti la modifica delle condizioni d'uso e della privacy policy applicabile su15 maggio 2021. Dopo aver minacciato di degradare l'utilizzo del software, se le condizioni non fossero state convalidate, ha fatto marcia indietro ancora una volta. Questo annuncio avrà spinto un gran numero di utenti a ricorrere ad altre applicazioni come Signal o Telegram . Altre modifiche sono previste con questo aggiornamento, inclusa l'elaborazione dei dati e la possibilità per le aziende di utilizzare l'hosting di chat di Facebook.
Nel 2018, WhatsApp sta testando un servizio di pagamento online nel mercato indiano. Con 1,3 miliardi di persone e 210 milioni di utenti attivi ogni giorno, l'India è un mercato strategico per i servizi di messaggistica.
Secondo un sondaggio IFOP di marzo 2018, il 52% dei francesi usa WhatsApp per comunicare con la propria famiglia e la metà crede che questo nuovo strumento di comunicazione abbia trasformato i legami familiari. Per i membri di una famiglia geograficamente dispersa, l'app sembra un'opportunità; tuttavia, l'uso intensivo dell'app per sollecitare l'input della famiglia nelle decisioni quotidiane può creare dipendenza e degradare l'autonomia decisionale individuale.
Nel 2020, il software è disponibile su Android , iOS , Windows 10 e macOS .
Non è più mantenuto per i seguenti sistemi operativi :
In una dichiarazione ufficiale sul blog WhatsApp su 29 febbraio 2016, la società afferma che sta interrompendo lo sviluppo futuro su piattaforme più vecchie perché questi telefoni rappresentano solo una piccola quota del mercato e "non offrono più il tipo di funzionalità di cui ha bisogno per espandere le future funzionalità delle applicazioni"
Come i suoi antenati di messaggistica istantanea , ICQ (1998), MSN Messenger (1999, integrato con Skype) o Facebook Messenger (o modulo di "chat istantanea" del sito Web, 2011); come il suo concorrente Google Hangouts (2013), WhatsApp consente, come un SMS , di inviare un messaggio - di testo o vocale - a uno o più contatti, gratuitamente, in tutto il mondo e utilizzando una rete 3G , 4G , 5G o Wi-Fi . Il mittente del messaggio e tutti i destinatari del messaggio devono essere utenti dell'applicazione. Sono possibili anche conversazioni audio e video per un massimo di otto persone.
WhatsApp utilizza una versione personalizzata del protocollo di comunicazione XMPP e utilizza il numero di telefono come identificatore univoco (che può porre un problema di privacy sui dati raccolti). L'ID Jabber è del tipo [numero di telefono] @ s.whatsapp.net. In precedenza l'applicazione Android utilizza il codice IMEI , e l' iOS versione utilizzato il MAC indirizzo del Wi-Fi client di interfaccia , come password . A partire dall'aggiornamento del 2012, viene creata una password casuale sul lato server.
L'applicazione utilizza la rubrica dei contatti dell'utente e la abbina al proprio database interno per creare un elenco di contatti disponibili sulla piattaforma.
Da aprile 2016, WhatsApp ha integrato la crittografia end-to-end per tutte le comunicazioni. Per questo, utilizza il protocollo Signal della Signal Foundation co-fondata da Brian Acton.
Dal 2017, WhatsApp consente la "cancellazione per tutti" di immagini o video pubblicati per errore. Il consulente per la sicurezza Shitesh Sachan scopre nel 2019 che la cancellazione è casuale su iOS senza che questa scoperta sposti gli sviluppatori della messaggistica.
Nel ottobre 2020, WhatsApp rende disponibili le telefonate da un computer ma solo ad altri utenti WhatsApp. Una funzione che era disponibile solo sui cellulari.
WhatsApp ha creato un pulsante di condivisione alla fine del 2013 che può essere utilizzato su siti Web di terze parti; è particolarmente presente sul sito BuzzFeed , i cui gestori affermano di aver osservato un uso considerevole di questo meccanismo sin dalla sua implementazione. Nelagosto 2019, il ricercatore di sicurezza Nadim Kobeissi dimostra una violazione della privacy utilizzando questo pulsante perché " Facebook può quindi correlare queste informazioni con l'indirizzo IP da cui ti connetti su WhatsApp e sapere quali link condividi e con chi"
Su Google Play e Apple Store , WhatsApp è un'applicazione gratuita. Inizialmente, il suo utilizzo è solo il primo anno e viene poi fatturato $ 0,99 all'anno. Il18 gennaio 2016, Jan Koum , il suo creatore, annuncia che è completamente libero di "non ostacolare la sua crescita" e, allo stesso tempo, il lancio di test per connettere gli utenti direttamente ai loro fornitori di servizi come la loro banca o una società aerea.
Il progetto di monetizzazione pubblicitaria lanciato nel agosto 2018 viene abbandonato e il team responsabile della sua realizzazione viene smantellato.
Il bilancio annuale della società Whatsapp nel 2015 è di 48 milioni di dollari .
Un articolo del quotidiano britannico The Guardian , ingennaio 2017, afferma che WhatsApp contiene una backdoor . Si trattava infatti di una possibilità di decrittografare i messaggi crittografati per l'azienda WhatsApp nel caso in cui l'utente fosse offline e non avesse configurato le notifiche di sicurezza.
Gli esperti di crittografia hanno contestato le sue parole: "il fenomeno descritto nel tuo articolo non è una backdoor WhatsApp. Questo è un consenso schiacciante tra la comunità di crittografi ed esperti di sicurezza informatica. […] Quello che stai evidenziando è un compromesso misurato tra una minaccia remota e vantaggi reali che aiutano gli utenti a stare al sicuro” .
Il problema evidenziato è che WhatsApp può intercettare e leggere i messaggi scambiati forzando la generazione di nuove chiavi private di un contatto offline all'insaputa dell'utente. I messaggi vengono quindi crittografati con la nuova chiave e quelli che non sono stati consegnati vengono reinviati. Il mittente viene informato di questa modifica se ha abilitato le notifiche di sicurezza e dopo che i messaggi sono stati reinviati. Crittografare i messaggi una seconda volta consente a Whatsapp di intercettarli. Whatsapp consente ai suoi utenti di archiviare i propri messaggi per una lettura successiva, al fine di nascondere le proprie conversazioni ai vicini.
Se un'agenzia governativa richiede l'accesso ai messaggi, WhatsApp può fornire l'accesso cambiando le chiavi. Tobias Boelter, un ricercatore di sicurezza dell'Università della California , ha segnalato la vulnerabilità a Facebook inaprile 2016. L'azienda le ha detto che ne era a conoscenza e che si trattava di un "comportamento previsto". Facebook avrebbe favorito la facilità d'uso impedendo la perdita dei messaggi durante la consegna. Il protocollo di crittografia è lo stesso dell'applicazione Signal , che non soffre di questa vulnerabilità. Signal stava, tuttavia, utilizzando alcune dipendenze di Google, che potrebbero essere considerate un altro tipo di vulnerabilità.
Inoltre, non è possibile conoscere l'effettivo comportamento dell'applicazione WhatsApp, né dal punto di vista client né dal punto di vista server. Solo la società WhatsApp Inc. può saperlo, perché i codici sorgente del software utilizzato non sono né gratuiti né pubblici e non si può accedere alla rete WhatsApp con altri software. L'attuale legge statunitense consente allo stato federale di imporre a WhatsApp, come qualsiasi altra società statunitense, l'introduzione di violazioni della sicurezza o backdoor, vietandole al contempo di informare i propri utenti, come rivelato Edward Snowden . Non è quindi possibile confermare con certezza se l'applicazione è sicura o meno.
Nel dicembre 2017, in Francia, la CNIL mette in mora WhatsApp per trasferimento illegale di dati personali alla sua società madre Facebook senza il consenso dell'utente. La messaggistica istantanea ha tre mesi per conformarsi alla legge.
Nel gennaio 2018, Wired pubblica un articolo online che riporta uno studio condotto da ricercatori che mostra che un hacker che ha preso il controllo dei server di WhatsApp potrebbe inserire un partecipante senza il consenso di un amministratore di newsgroup. Il quotidiano Le Monde indica: “Non si tratta di una vulnerabilità nel meccanismo di crittografia di WhatsApp, che rimane il migliore in termini di riservatezza nella messaggistica pubblica generale. Tanto più che l'aggiunta indesiderata di un partecipante è oggetto di una notifica agli utenti, avvisandoli così della presenza di un nuovo partecipante nei loro scambi. Anche se, secondo i ricercatori, è possibile, una volta sul server, ritardare l'invio di questi messaggi, questo tipo di attacco è poco discreto e richiede, inoltre, o di ottenere la collaborazione di WhatsApp, o di hackerare loro server: vale a dire che occorrono risorse molto grandi e che questo riguarda solo un numero molto ristretto di utenti” .
Nel maggio 2019, WhatsApp ha annunciato che una falla di sicurezza critica potrebbe essere sfruttata da uno spyware chiamato Pegasus . Una volta installato, questo software ha permesso di raccogliere la geolocalizzazione del suo obiettivo, leggere i suoi messaggi ed e-mail e attivare a sua insaputa il microfono e la fotocamera del suo telefono. Nelottobre 2019, Will Cathcart, boss di WhatsApp, accusa nominativamente la società israeliana NSO Group Technologies di essere in collegamento con gli hacker che hanno effettuato chiamate infette su WhatsApp di circa 1.400 persone prese di mira per le loro attività e presenta denuncia alla corte federale americana. Secondo il New York Times, lo spyware NSO è stato utilizzato da governi con discutibili precedenti sui diritti umani , inclusi Emirati Arabi Uniti , Arabia Saudita e Messico . Già nel 2019 le autorità marocchine lo avrebbero usato contro il giornalista Omar Radi e nel 2019-2020 "agenti governativi" avrebbero spiato 36 smartphone appartenenti a dipendenti di Al-Jazeera o Al Araby TV ( fr ) .
NSO Group Technologies ha negato sin dall'inizio qualsiasi collegamento con gli hacker e ha affermato che il suo spyware era rigorosamente concesso in licenza alle agenzie governative. Nelnovembre 2019, i dipendenti di NSO presentano una denuncia a Tel Aviv contro Facebook per la chiusura di account personali ritenuta arbitraria. Nelaprile 2020, NSO pubblica un documento che mostra la volontà di Facebook di acquisire Pegasus.
L'applicazione WhatsApp è stata talvolta utilizzata da gruppi ideologici per diffondere massicciamente informazioni false sui social media.
Un sondaggio pubblicato su luglio 2018dal centro di ricerca Computational Propaganda Project dell'Università di Oxford ha riferito che le piattaforme di messaggistica online sono state il mezzo per campagne di disinformazione in almeno 10 paesi dall'inizio del 2018 e che WhatsApp è stata utilizzata come piattaforma principale per queste campagne in sette di questi paesi, tra cui Brasile, India, Pakistan, Zimbabwe e Messico.
Nel febbraio 2019, durante una conferenza stampa in India, WhatsApp annuncia di aver cancellato 2 milioni di account ogni mese per combattere le fake news e in aprile 2020, durante il contenimento contro il coronavirus , l'applicazione limita il trasferimento dei messaggi a 1 destinatario alla volta; il traffico di messaggi virali è diminuito del 70% poche settimane dopo.
Nel luglio 2018, in India , nello stato di Tripura , un commerciante di abbigliamento è stato vittima di diffamazione su WhatsApp, dove circolavano voci che lo accusavano di omicidio di bambini. Fu linciato e ucciso da una folla inferocita. Altre due persone vittime di false informazioni trasmesse su WhatsApp sono morte lo stesso giorno nello stato di Tripura. Le autorità di Tripura hanno quindi deciso di bloccare completamente l'accesso a Internet e agli SMS per 48 ore per prevenire nuovi attacchi di questo tipo. L'applicazione WhatsApp aveva 200 milioni di utenti in India in quel momento. Venti casi di linciaggio dovuti a false voci diffuse sui social network erano stati deplorati in India tra maggio eluglio 2018. Nel mese di luglio, WhatsApp, che si era detto "inorridito" da questi linciaggi, ha reagito: l'applicazione ha aggiunto una funzionalità per identificare i messaggi che non sono stati scritti direttamente da un utente, ma semplicemente ritrasmessi da lui; e Facebook ha finanziato una campagna pubblicitaria sulla stampa indiana che includeva consigli su come individuare notizie false.
Nel ottobre 2018, le elezioni presidenziali in Brasile sono contrassegnate dall'uso di questa tecnica per influenzare il voto degli elettori a favore del candidato di estrema destra Jair Bolsonaro . Il18 ottobre, il quotidiano Folha de S. Paulo rivela che uomini d'affari hanno finanziato una massiccia campagna di diffusione di messaggi di discredito del partito laburista su WhatsApp per favorire Bolsonaro prima del primo turno delle elezioni del7 ottobre. Questa campagna coinvolge aziende specializzate nella distribuzione massiva di messaggi su WhatsApp, come Quickmobile, Yacows, Croc Services e SMS Market; diversi contratti, ciascuno fino a un importo di 12 milioni di dollari, sono stati firmati con società di questo tipo. Tuttavia, tale pratica è illegale in quanto considerata come partecipazione alla campagna elettorale di un candidato al di fuori dei quadri previsti dalla legge e senza alcun controllo sul budget così mobilitato, né sull'origine del denaro speso. Inoltre, queste campagne sono state utilizzate per diffondere informazioni massicciamente false, indicando ad esempio che "se uno votasse per il PT, perderebbe il lavoro e il titolo di elettore" per intimidire gli elettori, o addirittura spiegando che Bolsonaro "non aveva niente". contro le donne o i neri" nonostante le sue molteplici dichiarazioni pubbliche razziste e misogine. Altre false informazioni hanno preso di mira direttamente i membri del Partito dei Lavoratori, che ha immediatamente chiesto un'indagine per diffamazione; Fernando Haddad ha dichiarato: "Dobbiamo convocare subito WhatsApp, perché tutti parlano di un nuovo ordine [di messaggi contro la sua candidatura], previsto per la prossima settimana" . Il ministro della Sicurezza ha aperto il20 ottobreun'indagine su queste campagne di messaggi di massa. WhatsApp ha affermato che sta intraprendendo "un'azione legale immediata" per impedire alle aziende di distribuire questo tipo di messaggi di massa. L'uso di questi messaggi di massa su WhatsApp è stato analizzato come aver giocato un ruolo importante nell'elezione di Jair Bolsonaro.
Come messenger, la moderazione su WhatsApp è più difficile che sui social media. La piattaforma, infatti, non ha accesso ai messaggi privati scambiati dagli utenti e si affida alla segnalazione degli utenti per rimuovere i contenuti inappropriati. Nelaprile 2019, un giornalista tedesco di Buzzfeed rivela che WhatsApp ospita numerosi gruppi di estrema destra che diffondono la propaganda nazista vietata in Germania. Il funzionamento di WhatsApp e la crittografia dei messaggi non sono adatti alla moderazione di contenuti problematici.