Un influencer , nella cultura digitale e più in particolare nel web e nelle piattaforme di contenuti e social network , è una persona che, in virtù del suo status, posizione o esposizione mediatica , è in grado di essere un relè di opinioni che influenza le abitudini di consumo per scopi di marketing .
Gli influencer sono sollecitati da brand e aziende al fine di migliorare la propria comunicazione, nonché nell'ambito di campagne pubblicitarie. Gli influencer lavorano principalmente sui social network influenzando (da cui il loro nome) molti iscritti attraverso il loro account Instagram , TikTok o anche il loro canale YouTube . Sono creatori di contenuti multimediali. L'influencer sale sul palco per promuovere i prodotti, descrive, scrive e condivide la sua vita quotidiana con la sua community attraverso vari media: articoli di blog , pubblicazioni di Instagram , video di YouTube, storie o anche video o foto di Snapchat. Svolgono un ruolo di intermediario tra le aziende e i loro potenziali clienti.
Secondo il dizionario Larousse , un influencer è "una persona che, attraverso la sua posizione sociale, la sua notorietà e/o la sua esposizione mediatica, ha un grande potere di influenza sull'opinione pubblica, anche sui decisori".
Con lo sviluppo di Internet, è apparso il blog , a volte chiamato e-notebook o blocco note. È un tipo di sito web - o parte di un sito web - utilizzato per la pubblicazione periodica e regolare di articoli personali, generalmente brevi, che riportano notizie su un determinato argomento o professione. Come un diario , questi articoli o "appunti" sono tipicamente datati, firmati e si susseguono in ordine anticronologico, cioè dal più recente al più antico.
Nella primavera del 2011 c'erano almeno 156 milioni di blog e non meno di un milione di nuovi post pubblicati ogni giorno.
Un blogger ha il tempo di mescolare testi, ipertesti ed elementi multimediali (immagine, suono, video, applet) nei suoi post; può anche rispondere alle domande dei potenziali lettori-abbonati (letteralmente, “scrivendo sotto”), dal momento che ogni visitatore di un blog può lasciare commenti sul blog stesso, o contattare il blogger via email .
L'azienda Facebook e i produttori di telefoni cellulari si accordano per sviluppare il social network sui telefoni cellulari, prima dell'arrivo di Internet sugli smartphone. Con l'avvento dei telefoni cellulari di tipo smartphone, le società di social media stanno diventando onnipresenti, creando spazio per gli influencer digitali.
Popolarità su Facebook. Il numero di utenti attivi è passato da un milione nel 2004 a oltre 750 milioni nel 2011.
Piramide dell'età degli utenti di Facebook in1 ° gennaio 2010.
Apparso nel 2006, l'emergere di blogger influenti non ha una definizione precisa, l'importanza di un pubblico è spesso molto relativa. Un collaboratore è talvolta visto come un "influencer" di 1.000 iscritti; ma ci vogliono almeno 20.000 abbonati per iniziare a guadagnare qualcosa e 50.000 per iniziare effettivamente a guadagnare l'equivalente di uno stipendio di circa $ 2.000 al mese o poche centinaia di dollari per pubblicazione. Con un milione di iscritti, una singola pubblicazione Instagram può guadagnare 12.000 euro. Il concetto ha comunque avuto la sua importanza, le agenzie pubblicitarie cercano di trovare i blogger più influenti per proporre loro di scrivere articoli sponsorizzati. Questo fenomeno ha portato alla nascita dei primi blogger professionisti.
Nel 2006, il quotidiano Le Monde ha pubblicato un elenco di quindici blogger opinion leader sul web tra cui Maître Eolas , Loïc Le Meur , Laurent Gloaguen , Tristan Nitot ed Étienne Chouard .
Con il relativo declino dei blog a favore dei social network , il titolo di blogger si è diffuso con il termine “influencer” o opinion relay ; questa tendenza appare a metà degli anni 2010.
Nel 2019, Emery Doligé ha pubblicato un libro sull'argomento: T'ar ta gueule à la récré (Confessioni di un influencer) , edito da Mareuil.
Un influencer virtuale francese, in 3D, ha un account su Instagram dalla primavera del 2021.
Il termine nano-influencer si riferisce a un influencer che ha relativamente pochi follower rispetto alle celebrità dei social media, ad esempio ( Snapchat ). Come parte di una tipologia di influencer, un nano-influencer è un influencer con un pubblico limitato. Più comunemente, si ritiene che un nano-influencer abbia meno di 10.000 iscritti o follower (a volte mille) senza necessariamente fissare un limite inferiore a questo numero. Nella “gerarchia” degli influencer, si colloca quindi sotto il micro-influencer.
I blogger possono scrivere i loro articoli e condividere contenuti attraverso diversi media. dalla metà e dalla fine degli anni 2010, i supporti si sono diversificati. Alcuni dei servizi che fungono da mezzo sono ben noti: Instagram e YouTube rimangono dominanti, anche se Twitch e Tik Tok incontrano il supporto dei più giovani.
WordPress è un CMS ( Content Management System ) che è un sistema di gestione dei contenuti del sito web. Offre una vasta gamma di funzionalità che ti consentono di creare blog, siti di vetrina o persino negozi di vendita online. Questo sito è stato creato nel 2003 dalla società Automattic . Il suo successo è notevole ed oggi è il CMS più utilizzato al mondo.
Facebook è un social network online creato nel 2004 da Mark Zuckerberg . I suoi utenti possono creare un profilo e pubblicare immagini, video, foto, documenti e scambiare messaggi. Possono anche utilizzare una varietà di applicazioni. Lanciato il4 febbraio 2004, è ora il terzo sito più visitato al mondo dopo Google e YouTube. I blogger usano molto Facebook per costruire e interagire con una comunità più grande.
YouTube è un sito in cui gli utenti possono pubblicare, valutare, guardare, condividere video. Creato infebbraio 2005di Steve Chen , Chad Hurley e Jawed Karim , questo sito di video hosting è popolare tra i blogger. Infatti questi ultimi diventano YouTuber . Producono e pubblicano contenuti su questa interfaccia.
Instagram è un'applicazione lanciata nel 2010 da Kevin Systrom e dal brasiliano Michel Mike Krieger . È un servizio di condivisione di foto e video disponibile su tablet e smartphone. Instagram consente ai blogger influenti di condividere le loro avventure quotidiane con la loro community. Questa app è riconosciuta come uno strumento di influenza onnipotente. Infatti, il 53% degli utenti di questa piattaforma segue uno o più dei suoi brand preferiti su di essa. Secondo uno studio del 2019 di Inluencer Marketing Hub, Instagram è attualmente il social network più influente mentre si posiziona in cima alle classifiche, davanti a Facebook e Youtube . Instagram è una piattaforma molto popolare per le aziende perché consente loro di indirizzare il proprio pubblico in modo molto preciso in base al messaggio che vogliono trasmettere. Facendo affari con influencer su Instagram , le aziende possono raggiungere una community più ampia, aumentare la propria notorietà e migliorare notevolmente il proprio fatturato. Le aziende promuovono sempre più questo tipo di marketing perché in questo modo si assicurano di creare un rapporto più diretto con i consumatori nella loro vita quotidiana. Le aziende credono che interagire con un influencer su Instagram consenta loro di costruire una migliore connessione con il proprio pubblico di destinazione e, a sua volta, di trasmettere un messaggio più compreso.
Snapchat è un'applicazione gratuita per la condivisione di foto creata dagli studenti della Stanford University nel 2011. La visualizzazione delle foto è limitata, il che rende Snapchat unico. Questa applicazione consente un'ulteriore esposizione e diverse leve di comunicazione per blogger influenti come Just Riadh .
TikTok (precedentemente musical.ly ) è un'applicazione mobile creata nel 2016 da Alex Zhu e Luyu Yangn. Ti consente di realizzare video animati normali o veloci, in sincronizzazione labiale o meno, accompagnati da estratti musicali di 15 secondi. Questa app viene utilizzata principalmente dagli influencer per fare il product placement in questi video.
Gli influencer possono promuovere prodotti e servizi in diversi segmenti tematici. Dominano i settori moda/bellezza e lifestyle , seguiti da turismo, high-tech, sport, food e animali.
Il segmento della bellezza include tutorial di bellezza, prove di trucco, valutazioni dei prodotti, consigli di bellezza. I blogger di bellezza sono seguiti da milioni di utenti per alcuni. Alcuni avviano collaborazioni con importanti marchi di cosmetici e diventano un vero e proprio supporto per le aziende nella loro comunicazione. Marchi come L'Oréal utilizzano i servizi di una serie di influencer, sia per i mercati di massa (sono quindi necessari diversi milioni di abbonati per l'influencer) sia per mercati specializzati e di nicchia .
Gli influencer di bellezza sono generalmente più attivi sulla piattaforma Youtube. Più visualizzazioni hanno sui loro video, più è probabile che collaborino con i principali marchi. Ad esempio, in Francia, Enjoy Phoenix è il principale youtuber francese di moda e bellezza. Diventa una vera celebrità con i suoi video e fa anche diverse apparizioni televisive sui televisori. Data la mania per i beauty youtuber, esiste un salone a loro dedicato: per un giorno, gli youtuber si ritrovano al Parc Floral de Paris per incontrare i propri iscritti. Ogni anno, questo spettacolo accoglie più di 10.000 persone. Anche le piccole imprese che sono appena entrate nel mercato stanno ottenendo i loro soldi facendo affari con influencer. Questi inviano prodotti a personaggi pubblici, al fine di ottenere feedback positivi dal brand sulle piattaforme. I risultati rimangono positivi e le aziende riescono a farsi conoscere velocemente in questo modo, e quindi ad aumentare la loro base clienti.
Lo sviluppo della chirurgia estetica tra i giovani è il risultato della grandezza che assume sui social network con le immagini che trasmettono, chiamate “Snapchat dysmorphia” . Cliniche e medici, per quanto vietati dalla pubblicità in Francia per legge ed etica, approfittano di questo entusiasmo per comunicare attraverso questi media; alcune cliniche arrivano addirittura a utilizzare i servizi di personale dedicato per aggiornare questi mezzi di comunicazione. I personaggi della realtà , che spesso superano il milione di abbonati, sono i principali fornitori di pubblicità mascherata ad essa collegata. A parte la classica remunerazione della pubblicazione, un praticante riassume la situazione con: “operiamo gratuitamente in cambio di post sulle reti” .
Le fashion blogger hanno outfit, abiti d'antiquariato, nuovi brand. Creano comunità “fashion-addicted”, e talvolta diventano “ muse ” di un brand. Il loro potere di influenza è notevole. Sono ormai considerati dai più grandi brand degli esperti e sono invitati alle varie sfilate della settimana della moda insieme a giornalisti esperti di moda, dal momento che il precursore Dolce & Gabbana li ha invitati in prima fila. Alcuni hanno già sviluppato la loro professione di blogger creando il proprio marchio di prêt-à-porter o make-up.
Il film documentario Fast Fashion: The Underwear of Fashion at a Low Price (Arte, 2021) mostra come gli influencer della moda partecipano alla promozione della moda veloce .
I blogger comunicano i loro viaggi (a volte in furgone).
I food blogger presentano ricette, piatti, tutorial dove cucinano. La loro comunità è affamata di piccoli consigli per diventare cuochi migliori. Possono anche essere trendsetter. Infatti, metteranno in evidenza sui loro blog i luoghi dove hanno mangiato e che hanno particolarmente apprezzato. È stato allestito un blog lounge culinario.
Il segmento culturale riguarda le nuove tendenze della cultura. I blogger culturali condividono con la propria community le novità culturali di determinate aree geografiche, o lo stato di avanzamento di determinati progetti culturali. Tutto dipende dalla loro specializzazione, può essere letteratura così come musica, cinema, umorismo, ecc.
I blogger di notizie mirano ad annunciare, a riprendersi su notizie o notizie in determinate aree. Devono essere molto veloci per interessare sempre il loro pubblico.
La pratica dello sport è molto diffusa sui social network, soprattutto su Instagram; gli influencer che operano in questo ambiente spesso rivelano il loro stile di vita ( " stile di vita " ). Le loro foto motivano alcune persone; produttori specializzati in abbigliamento sportivo, o integratori alimentari ad esempio per il fitness, sfruttano la loro visibilità per sponsorizzare alcune delle loro pubblicazioni, anche con micro-influencer che navigano in una nicchia ; questo è anche il caso del calcio o della corsa . Questi influencer diventano quindi i vettori dell'immagine pubblicitaria, gli “ambasciatori”, per aumentare i propri guadagni o per beneficiare di prodotti gratuiti come altri influencer. Il confinamento del 2020 contribuisce a rafforzare il ruolo di questi videografi, uomini o donne, in particolare per il fitness , uno sport che può essere praticato a casa.
Le mamme blogger (e in misura minore i papà blogger) hanno come tema generale quello della maternità, dell'educazione dei figli e della famiglia. Gli influenti account Instagram sono legati alla storia della blogosfera materna nata nei primi anni 2005-2007. Si tratta di blog o account Instagram che raccontano storie di gravidanza, gli inizi della maternità o le difficoltà e le gioie della quotidianità dei genitori. Sono uniti intorno a una comunità benevola con lo scopo di diffondere consigli e testimonianze varie. È una condivisione dell'esperienza comune all'interno di un inter-sé esclusivamente materno nella maggior parte dei casi.
È con Instagram che si sono sviluppati gli account delle madri influencer (o “instamums”). Proprio come i blogger, sviluppano una condivisione di esperienze, consigli e testimonianze ma anche i loro gusti per, e talvolta nell'ambito di partnership a pagamento, diversi marchi di moda per bambini, decorazione della camera dei bambini e/o della casa in generale. Il loro potere di influenza è abbastanza simile a quello delle fashion blogger , ma le maternity influencer si trovano a comunicare su una gamma più ampia di prodotti e brand che interessano diversi aspetti della vita quotidiana: cibo, prodotti per la cura, elettrodomestici, ecc.
Alcuni influencer creano il loro marchio, altri continuano la loro attività sulle reti come parte di uno status di auto-imprenditore (o Mompreneur). Spesso possono essere bersaglio di tante critiche, in particolare quella di sfoggiare una maternità sempre felice e senza note false, o quella di esporre i propri figli in rete senza preoccuparsi del diritto all'immagine. Nelaprile 2019, la blogger tedesca Toyah Diebel ha denunciato il fatto, contratto nel neologismo “ sharinging (en) ” (share + parenting), di condividere eccessivamente la propria genitorialità sui social network. Il suo obiettivo è sensibilizzare i genitori sulla possibile appropriazione indebita delle foto pubblicate. Infine, alcuni studi collegano il loro lavoro di creazione di contenuti su Internet a quello del lavoro domestico e del lavoro delle donne in generale, perché si prendono cura della loro comunità, della loro famiglia, del loro bambino (i), del loro bambino (i).
In una società sempre più digitale, i blogger occupano un posto considerevole nella trasmissione delle informazioni. La blogosfera amplifica la portata della comunicazione aziendale e consente loro di acquisire influenza. Riprendono il principio del passaparola con le moderne tecnologie.
I blogger operano in un certo modo, il loro status e la loro community consentono una vera mediazione a posteriori, e favoriscono la condivisione e il buzz sui social network . Per il loro servizio di influenza, beneficiano di prodotti o servizi gratuiti, ma anche di contratti commerciali remunerativi. Al di là della semplice pubblicazione a pagamento con product placement, le agenzie, come gli abbonati, sono sempre più alla ricerca di una certa creazione che porti valore aggiunto, anche se significa pensare fuori dagli schemi in termini di scelta dell'influencer.
C'è chi dice che le relazioni con la stampa vengono rivoluzionate con questa nascita di blogger influenti, si parla addirittura di un'evoluzione della professione di PR (relazioni con la stampa) in e-PR che diventa “agenzia” o “società di consulenza”. Naturalmente, questi devono essere selezionati con cura, ma possono consentire grandi benefici in seguito. L'agenzia, nella sua selezione, controlla in parallelo il numero di iscritti.
L'influente blogger potrebbe anche essere considerato un giornalista, ma con un approccio diverso. Il confine tra blogger e giornalista a volte può essere sfocato. Nelaprile 2011, le prime polemiche che circondano la professione di blogger compaiono con la vicenda dei blogger di HuffPost , precedentemente nota come Huffington Post. I blogger dilettanti del quotidiano decidono di scioperare dopo l'acquisizione del giornale per la cifra di 3,9 miliardi di euro. Di conseguenza, alcuni di questi blogger stanno intraprendendo una class action contro la proprietaria Arianna Huffington . Questo caso non solleva tanto la questione del lavoro gratuito fornito dai blogger ma soprattutto la questione dell'appropriazione di questo lavoro da parte della piattaforma.
Ma alla fine degli anni 2010, diversi giornalisti o personalità del marketing hanno messo in discussione questo modello economico e la reale/presunta influenza di fronte a un sistema, che fino a qualche anno fa non esisteva, che era cresciuto troppo velocemente e in modo anarchico: imbrogli, massicci acquisti di abbonati, false promesse, target poco definito, influencer stanno perdendo credibilità così come alcuni brand, spesso vecchi, che cercano disperatamente di apparire moderni. Inoltre, a volte c'è una linea sottile tra una pubblicazione prodotta naturalmente e una a pagamento. Essendo dilettanti, alcuni influencer non segnalano sistematicamente le transazioni commerciali; questo si traduce in un rifiuto degli abbonati quando viene scoperto. Al contrario, gli influencer rimanendo trasparenti, ad esempio attraverso un hashtag esplicito, e agendo con franchezza nel campo prescelto, conservano la loro credibilità e quindi i loro iscritti. L' Autorità di regolamentazione della pubblicità professionale (ARPP) ha esaminato il problema nel 2017 emanando regole di buona condotta. “La collaborazione commerciale deve essere portata a conoscenza del pubblico in modo esplicito e istantaneo” e devono essere rispettati i divieti (ad esempio alcol o velocità) applicati alla pubblicità televisiva, che è più matura, su Internet. Gradualmente, anche le agenzie di influencer si uniscono ad ARPP.
Questa attività diventa un lavoro part-time o full-time per più influencer o porta entrate aggiuntive agli studenti, ma solo una minoranza può guadagnarsi da vivere in modo dignitoso. Proprio come gli autisti Uber e i fattorini di Deliveroo , gli influencer francesi a volte aderiscono allo status di lavoratori autonomi . Per quanto riguarda gli influencer, alcuni fashion o lifestyle blogger in particolare, iniziano a rompere il ghiaccio e a parlare della difficoltà della loro professione tra scherno e molestie sulle reti, consegnano alla propria community la propria infelicità che può essere considerata un burnout. Questo esaurimento professionale può essere dovuto anche alla mancanza di considerazione per questa professione, spesso descritta come semplice "passione". È in questo senso che le professioni d'influenza online possono essere analizzate attraverso il prisma degli studi sul lavoro digitale , che mette in discussione la " tendenza partecipativa " che ha circondato gli inizi di Internet. Studi che forniscono una visione diversa dei contributi su internet, considerati non più come condivisione di una passione, ma come lavoro meritevole di remunerazione in sé.
In Francia nel 2019, decine di migliaia di persone possono essere considerate un "influencer" con il loro blog o il loro account sui social network . Inoltre, sono state create agenzie per facilitare la messa in contatto delle aziende con gli influencer più in grado di promuovere i prodotti o servizi in vendita. Questo influencer marketing rappresenta un fatturato stimato di 150 milioni di euro in Francia nel 2018.
La professione ha beneficiato dei vari confinamenti nel 2020 e nel 2021.