Buzz (marketing)

Il buzz (termine inglese che significa "buzz" di insetto) è una tecnica di marketing che consiste nel generare il passaparola intorno a un evento, un prodotto o un'offerta commerciale e, così facendo, ricadute sui media.

Il buzz funziona secondo un principio: è il potenziale consumatore che diventa egli stesso il medium  ; il mezzo diventa l'oggetto della comunicazione e non il suo mezzo.

Aspetto

Questo tipo di marketing si è sviluppato enormemente dagli anni 2010, in particolare con l'arrivo delle nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione ( NICT ). Il suo utilizzo non è però recente, la novità però è la velocità di scambio decuplicata da Internet, social network e blog che sono diventati i media preferiti per questi tipi di comunicazione. Questa modalità di distribuzione, infatti, consente una moltiplicazione dei messaggi, a velocità elevate ea costi contenuti.

Proposta di francizzazione

Al termine del concorso Francomot 2010 organizzato dalla Segreteria di Stato per la Cooperazione e la Francofonia, il termine scelto per sostituire "  buzz  " è stato "  ramdam  ", una parola di origine araba che si riferisce a "ramadan" e si riferisce al trambusto del ritmo della vita notturna associato al periodo del Ramadan .

Campagna passaparola

Obbiettivo

Secondo il guru del marketing Seth Godin  : lo scopo del buzz marketing è attirare l'attenzione, suscitare forti reazioni, creare polemiche, provocare, raccontare al consumatore "una storia" . Le campagne di buzz marketing sono molto facili da lanciare e diffondere rapidamente, inoltre hanno un ritorno esponenziale perché continuano a crescere. Questo è ciò che alcuni definiscono "marketing virale".

Sei leve

Secondo l'imprenditore americano Mark Hughes, ci sono sei leve ("pulsanti", che possono essere "spinte", nelle sue parole) da utilizzare per generare un ronzio  :

Sempre secondo Mark Hughes, non è la dimensione del budget di marketing a determinare l'entità del ronzio, ma la capacità di utilizzare in modo intelligente queste sei leve.

Monitoraggio

Una volta avviata la campagna, l'azienda deve anche garantire di creare un follow-up con diversi processi: [rif. necessario]

Più l'azienda è collegata al target, più il messaggio si diffonderà.

Brutto ronzio

È consuetudine parlare di "brutto ronzio" o "ronzio negativo" quando il passaparola si rivela controproducente, cioè quando le osservazioni riferite su una persona, un prodotto, un fenomeno ... assumono un aspetto controverso personaggio.

Nel 2017, il regista francese Stéphane Kazandjian e i comici francesi Éric e Quentin hanno dedicato un film con lo stesso nome a questo fenomeno .

Note e riferimenti

  1. Emmanuel Vivier, “  Buzz, marketing virale, passaparola ... quali sono le differenze?  » , Su Le Journal du net ,15 novembre 2007(visitato il 24 giugno 2015 )
  2. Discorso di Alain Joyandet in occasione della premiazione del concorso “Francomot” (Parigi, 30 marzo 2010) - France Diplomatie
  3. Secondo la sezione “ramdam” del Centro nazionale per le risorse testuali e lessicali (CNRTL), “il significato della parola in francese deriva dal fatto che l'aspetto più caratteristico del Ramadan, agli occhi di molti non musulmani, è l'attività notturna intensa e rumorosa che segue i giorni di digiuno di questo mese ” .
  4. Seth Godin, Secrets of Viral Marketing , Maxima,2011
  5. (it) Mark Hughes, Riassunto: BuzzMarketing , BusinessNews Publishing, Primento 2013 ( ISBN  978-2-8062-3875-7 ) , 10 pagine [ leggere online ] .
  6. (a) Mark Hughes, buzz marketing: convincere la gente a parlare del tuo Stuff , Portfolio Trade,2008( ISBN  978-1-5918-4092-3 )
  7. .

Appendici

Bibliografia

In inglese

Collegamenti interni

link esterno