In IT , un forum è uno spazio di discussione pubblico (o almeno aperto a più partecipanti). Le discussioni vengono archiviate lì, il che consente la comunicazione asincrona (questo è ciò che differenzia i forum dalla messaggistica istantanea ). Esistono due tipi di forum, a seconda della classificazione dei messaggi: o "forum di discussione" i cui messaggi sono classificati in base alla data cronologica, o "forum di domande / risposte" i cui messaggi sono classificati in base ai voti. Forum è un termine di origine latina (reso popolare dall'inglese) per una piazza cittadina dedicata alla discussione e al commercio.
Ora raggruppiamo insieme sotto questo tema Usenet, che esisteva già prima della comparsa di Internet , e i forum Web che hanno accompagnato lo sviluppo del Web dinamico . Le mailing list , che sono costituite da e - mail , possono anche essere considerate forum.
Questo luogo di incontri e scambi che è il forum Internet può essere un sito web completo o solo uno dei suoi componenti. Offre le stesse possibilità di discussione dei forum Usenet , ma nella forma e nelle dimensioni di un sito web. Sono accessibili tramite un browser web e offrono un'interessante interattività.
Un forum è soprattutto un sito di scambio, tramite messaggi, sia questi disponibili su Internet che su una rete informatica interna come una intranet o una extranet . Le discussioni si svolgono sotto forma di "thread" di messaggi, con pubblicazione istantanea o ritardata; questa pubblicazione è spesso durevole, perché i messaggi non vengono cancellati. È per sua natura opera di diversi autori. In alcuni forum in abbonamento, i messaggi possono essere modificati a posteriori dai loro autori.
Le funzionalità offerte dai diversi forum (citazione, esistenza o meno di titoli, layout / rientro , diritti di amministrazione / accesso, moderazione a priori o a posteriori , ecc.) Possono variare, ei forum possono trattare i messaggi in modo diverso: quindi alcuni consentono solo di rispondere globalmente a un argomento di discussione, mentre altri ti consentono di rispondere a un particolare messaggio.
Molti forum richiedono l'accettazione di una carta prima della partecipazione. Tale carta regola l'uso che può essere fatto del forum. Il webmaster ha normalmente una funzione di amministratore e moderatore , quest'ultima potendo essere delegata ad una o più persone che utilizzano regolarmente il forum. I moderatori hanno la responsabilità di garantire il rispetto della carta e di limitare le tensioni tra i partecipanti (ad esempio, modificando i messaggi che generano tensione o vietando l'invio di nuovi messaggi a uno dei partecipanti). Alcuni paesi hanno adottato una legislazione specifica che richiede ai gestori dei forum di monitorare preventivamente il contenuto dei messaggi pubblicati.
Storicamente parlando, il forum è una delle applicazioni più vecchie disponibili su Internet e una delle più utilizzate. Usi e costumi, atteggiamenti generazionali e leggende si sono sviluppati all'interno dei forum. La grande diversità delle forme tecniche del forum Internet testimonia la sua intrinseca vivacità come vettore di comunicazione moderna e globalizzata.
Il mancato rispetto della carta d'uso di un forum (ad esempio: insulti , xenofobia , inondazioni , ecc.) Può portare il team di moderazione a bannare un utente o eliminare un account utente, o anche (raramente) a intraprendere una causa dal suo ISP .
Tutte le discussioni sono generalmente visibili ai suoi partecipanti e possibilmente ai membri del forum o anche a tutti gli utenti di Internet.
La maggior parte dei forum sono organizzati in discussione le discussioni ( thread o argomenti , amalgamato con argomento , "soggetto", in inglese) e visualizzati con un rientro . Vedere un thread di discussione di esempio : Communication Technologies . Un messaggio iniziale avvia un nuovo thread. Quindi, ogni nuova risposta a quel thread cronologico implicitamente apre un nuovo thread di discussione , come risposta a un post precedente. I rientri ed i titoli dei messaggi visualizzano i possibili percorsi di lettura, sotto forma di una struttura ad albero , come un file manager organizzato in cartelle e sottocartelle.
Ci sono quindi due possibilità di presentazione: un modello cronologico , dove ogni messaggio è allo stesso livello e segue o precede solo un altro messaggio nel tempo; un modello gerarchico , in cui ogni messaggio è visto come una risposta a un messaggio precedente.
Tutti questi thread di discussione sono spesso raggruppati in temi, lo stesso forum può ospitare diversi temi o anche diversi raggruppamenti di temi.
Su alcuni forum che si potrebbero definire "progressivi", un messaggio iniziale determina un unico thread in cui tutti i messaggi si susseguono cronologicamente.
Una delle caratteristiche essenziali di un forum è la sua interattività, legata al numero di persone che vi si esprimono, ma molto importante è il numero di persone che leggono questi scambi, senza necessariamente reagire (si chiamano lurkers ).
Così come lo svolgimento di un incontro trae grande beneficio dalla presenza di un “facilitatore”, i forum sono talvolta “animati” da facilitatori o community manager , per stimolare / rilanciare gli scambi. I facilitatori sono generalmente anche moderatori .
Un forum lanciato male corre il rischio di appassire molto rapidamente, a causa della mancanza di contributi sufficienti per suscitare risposte e attirare lettori.
I fattori favorevoli per l'avvio di un forum includono:
Esistono diverse categorie tecniche di forum, che sfruttano tecnologie e reti di computer differenti :
La moderazione consiste nel trattenere un messaggio dalla trasmissione fino a quando non è stato approvato da un moderatore , un amministratore che solo può trasmettere il messaggio sul forum o sulla lista. Se lo ritiene necessario, l'amministratore può bloccare e rimuovere un messaggio indesiderato. La moderazione aiuta ad evitare vari problemi, in particolare:
Più semplicemente, su alcuni forum con grandi volumi di scambi, possiamo differenziare il ruolo del webmaster incaricato della gestione informatica del forum (aggiornamento, hosting IT) da quello dell'Amministratore che sovrintende all'organizzazione del forum (team di Moderatori, Staff, rispetto della Carta ).
È possibile installare il software del forum sul tuo sito web o sul server HTTP locale, senza dover creare tu stesso il software del forum. Su Internet sono disponibili molti software per forum, alcuni gratuiti. La loro installazione richiede ancora alcune competenze informatiche. La creazione di un forum personale richiede sempre questi due mezzi: web hosting e un database .
Se si tratta di una questione di creare un forum per pochi utenti (qualche centinaio, per esempio), si è tentati di cercare di averlo ospitato utilizzando un libero sito web personale o un host web gratuito .
Quando si tratta di un forum web con l'ambizione di essere utilizzato da molti utenti, il webmaster utilizza un software per forum web (ospitato su un server HTTP ).
Esistono molti software specializzati: categoria "Software forum"
In mancanza di competenze informatiche, e al di fuori delle web agency , il neofita ha la possibilità di rivolgersi a una soluzione intelligente: aziende specializzate che si affidano alla facilità di allestire un forum web gestito dalla loro cura nell'offrire altri servizi o pubblicità.
Per fare questo, gestiscono l'intera parte IT grazie al loro sistema informatico specializzato e automatizzato. Sono finanziati dalla pubblicità online (il più delle volte banner pubblicitari ) o tramite piani a pagamento (non soggetti a quote o senza pubblicità).
Per visualizzare un elenco di queste società (e dei relativi siti Web), vedere il collegamento esterno in fondo alla pagina.
Oltre ai soliti mezzi sopra descritti, esistono alcuni software che operano in una rete peer-to-peer (software generalmente inteso per la condivisione di file peer-to-peer ) che consentono di creare e amministrare forum senza avere un server dedicato. a questo, o un host web (i messaggi vengono trasmessi secondo il principio del peer to peer , cioè dal computer di un utente al computer di un altro utente).
Le soluzioni seguenti possono essere utilizzate gratuitamente (a parte un computer e una connessione Internet ad alta velocità):
Svantaggio: affinché un utente possa accedere a un forum ospitato su una di queste reti, deve utilizzare il software corrispondente.