Indietro mercato | |
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Creazione | 12 agosto 2014 |
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Figure chiave | Vianney Vaute, Quentin Le Brouster, Thibaud Hug De Larauze |
Forma legale | SAS |
Slogan | "Nuovo è Vecchio" |
La sede | Parigi Francia |
Direzione | Thibaud Hug de Larauze (CEO) |
Azionisti |
Daphni Aglaé Ventures ( Bernard Arnault ) Thierry Petit Eurazeo |
Attività | Programmazione computer |
Prodotti | Dispositivi ricondizionati |
SIRENA | 804049476 |
Sito web | www.backmarket.fr |
Fondi propri | € 5.880.900 a fine 2017 |
Fatturato | € 10.0015.500 nel 2017 |
Profitto netto | -1.086.700 € nel 2017 (perdita) |
Indietro di mercato o di Jung SAS è una francese società di e-commerce , creata nel2014, che si pone come intermediario tra privati e professionisti nel ricondizionamento di apparecchiature elettriche ed elettroniche. Ha uffici a Parigi , Bordeaux , New York , Berlino e ha, in2021, 480 dipendenti.
Thibaud Hug de Larauze, Vianney Vaute e Quentin Le Brouster, tre imprenditori francesi, hanno fondato Back Market in2014. Il loro obiettivo è democratizzare il consumo di prodotti ricondizionati e combattere l' obsolescenza programmata con un approccio più ecologico rispetto al riciclaggio '. A lungo termine, si tratta anche di partecipare alla riduzione della produzione di dispositivi.
Nel 2015, la start-up raccoglie fondi per 300.000 euro da investitori privati .
Nel 2017, viene effettuata una seconda raccolta fondi di 7 milioni di euro. A quel tempo, il 30% dell'attività era svolta in Spagna , Germania , Belgio , Italia e l'azienda ha dichiarato di aver raggiunto 96 milioni di euro di volume d'affari.
Nel 2018, avviene una terza raccolta fondi di 41 milioni di euro da Daphni, il gruppo Arnault , Thierry Petit ed Eurazeo .
Nel 2020, il contenimento dovuto alla pandemia di Covid-19 consente all'azienda di raddoppiare le proprie vendite rispetto al periodo precedente. Quindi rivendica 1.200 partner di riconfezionamento. Una quarta raccolta fondi raccoglie 110 milioni di euro dai precedenti partner e da Goldman Sachs Growth.
Nel maggio 2021, la startup annuncia una raccolta fondi di 276 milioni di euro che la inserisce nella categoria degli “ unicorni ” francesi .
Back Market opera come un mercato, offrendo ai clienti finali apparecchiature di seconda mano riciclate da ricondizionatori professionisti, negozi di seconda mano, convertitori di cassa o resi da ipermercati. I prodotti dei riciclatori più votati sono presenti sul sito. La società afferma che il tasso di prodotti difettosi venduti è aumentato dal 10% al 5% in2019.
Nel 2019, un sondaggio di 60 milioni di consumatori rileva che Back Market “aggrega la maggior parte dei reclami” ricevuti in merito alla soddisfazione del cliente. Se la sua posizione di leadership può spiegare il numero di denunce, il suo funzionamento è tuttavia problematico. Inoltre, viene indicato dall'organizzazione anche il periodo di garanzia offerto rispetto ai suoi concorrenti, ovvero sei mesi (minimo legale). In risposta, i fondatori affermano che i ricondizionatori passano attraverso diverse procedure di verifica tramite un questionario e un periodo di prova di quaranta giorni. Le squadre preposte al controllo qualità vengono rafforzate e la garanzia viene estesa a dodici mesi.