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La sede Madrid, Spagna
Direzione Dana Dunne
Attività Agenzia di viaggi
Prodotti Voli, hotel e soggiorni
Società madre eDreams Odigeo
Sito web www.govoyages.com Numero de telephone en France 0184253111

GO Voyages è un'agenzia di viaggi online, appartenente al Gruppo eDreams ODIGEO  (in) . L'azienda è stata creata nel 1997 da Carlos Da Silva e dai suoi soci dopo l'acquisto del marchio GO Voyages da Air France . Il suo slogan è "Scelta, prezzo, semplicità".

Dal 2011, GO Voyages fa parte del gruppo eDreams Odigeo, che possiede anche Opodo . Nel 2015 il gruppo ha rappresentato un fatturato di 463 milioni di euro, un EBITDA di 95,8 milioni di euro e 17 milioni di clienti in Europa.

Nel 2015 è stata lanciata una nuova versione del sito per offrire una navigazione più fluida e un design più accattivante.

Il sito è gestito da Vacaciones eDreams, SL, società di diritto spagnolo, iscritta al Registro delle Imprese di Madrid, Tomo 36897, Folio 121, Hoja M-660117 con sede legale in Calle Conde de Peñalver 5, 1 Ext. Izq., 28006, Madrid, Spagna.

Storico

Servizi

GO Voyages offre biglietti aerei, soggiorni su misura o chiavi in ​​mano, hotel, case vacanza dai bungalow alle ville, noleggio auto, crociere, sport invernali , ecc.

GO Voyages offre un centro assistenza per gestire la tua prenotazione e rispondere alle domande più comuni.

Sono disponibili app mobili per iPhone , Apple Watch e Android . Dagiugno 2016, queste applicazioni ti consentono di ricevere notifiche di viaggio relative a ritardi o cancellazioni dei voli, nonché il numero di consegna del bagaglio.

Nel maggio 2017, GO Voyages ha lanciato una nuova funzionalità20 nel suo sistema di pagamento con carta di credito per effettuare prenotazioni da dispositivi mobili. I clienti possono scattare una foto della propria carta di pagamento che compilerà automaticamente i campi necessari per convalidare il pagamento (numero carta, data di scadenza, nome dell'intestatario, ecc.). GO Voyages è presente anche sui social network ( Facebook , Twitter ).

Ha anche un blog che offre idee di viaggio e informazioni pratiche.

critico

Nel febbraio 2015, i siti Go Voyages, Opodo , eDreams, nonché altri siti di viaggi e compagnie aeree, sono stati accusati di pratiche ritenute ingannevoli dalla DGCCRF , in particolare per quanto riguarda la fatturazione di importi superiori a quelli annunciati ai clienti. Questi siti sono stati oggetto di reclami da parte dei consumatori. I prezzi base, infatti, sono riservati ai possessori di alcune carte di pagamento pressoché inesistenti, e il prezzo da pagare può più che raddoppiare quando l'acquirente inserisce il proprio numero di carta, senza che venga avvisato. Dopo una prima richiesta di modifica di queste pratiche, il23 ottobre 2015, non applicato dal sito, è stato multato di 15.000 euro dalla DGCCRF per "pratiche ingannevoli in termini di visualizzazione dei prezzi".

GO Voyages è valutato 7,9 su 10 sul sito di recensioni Trustpilot.com.

Attività

L'Internazionale

L'azienda ha esportato il suo modello in 10 paesi in Europa , vale a dire Spagna , Regno Unito , Irlanda , Italia , Portogallo , Paesi Bassi , Belgio , Germania , Austria e Svizzera .

Figure chiave

GO Voyages appartiene al gruppo eDreams Odigeo, che nel 2015 ha rappresentato 463,3 milioni di fatturato, 17 milioni di clienti e 1.700 dipendenti.

Il gruppo ha recentemente pubblicato i risultati, con un utile netto di 10,5 milioni di euro per 1,6 milioni di prenotazioni per l'anno conclusosi nel 31 marzo 2017.

Capi

Dal 2015 l'azienda è gestita da Dana Dunne, CEO, e David Elizaga, CFO

Note e riferimenti

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link esterno