| genere | TV via cavo , provider di servizi Internet , telefonia fissa e mobile |
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| Paese d'origine | Belgio |
| Data di introduzione | aprile 2006 |
| Proprietario/i attuale/i |
Nethys Brutele |
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| Slogan | " Prima tu " |
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| Sito ufficiale | www.voo.be/fr |
Voo , stilizzato VOO ( / v u ː / ) è il marchio di un distributore di cavi belga , nato nell'aprile 2006 da un'associazione economica ( GIE ) di Brutélé (Regione di Bruxelles e Charleroi ) e ALE- Télédis, attuale Nethys ( regione di Liegi) ).
Nel settembre 2019, si scopre che Nethys ha stretto un accordo per vendere Voo al fondo di investimento americano Providence, senza avvisare gli amministratori di Enodia (la società madre di Nethys).
A metà maggio 2021, Voo è stata messa in vendita per un minimo di 1,2 miliardi di euro, Orange SA e Telenet erano interessate a rilevare la società.
VOO offre ai clienti localizzati nel proprio territorio due servizi a seconda della zona di residenza: nelle aree ammodernate, un servizio Quadruple play comprensivo di telefonia fissa, telefonia mobile, televisione analogica e digitale e accesso a Internet; nelle aree non ammodernate sono disponibili telefonia mobile e televisione senza interattività. VOO è collegata a BeTV tramite la capogruppo Tecteo , che ne detiene il controllo diretto fino al 46,80% o indirettamente fino al 44,79%, in particolare tramite Applications Cable Multimedia (ACM) SA.
Da 25 giugno 2009, è disponibile un decoder-registratore digitale, sono comparsi i canali “VOOcorder” e HD oltre al video on demand . VOO è il primo a lanciare il video 3D on demand .
Il 5 dicembre 2011, VOO lancia un nuovo decoder digitale chiamato “VOObox”. Questo decoder, disponibile solo per l'acquisto, permette di guardare i canali in HD proprio come sul VOOcorder, salvo che non sono disponibili interattività, video on demand e la possibilità di registrare un programma in diretta. Il1 ° mese di aprile il 2015, VOO cessa la commercializzazione di questo prodotto.
I canali digitali (radio e televisione) sono criptati con il sistema di controllo accessi MediaGuard 2 e distribuiti in formato DVB-C . L'abbonamento digitale include canali base, bouquet (VOOsport World, Bouquet Panorama, Bouquet Ciné Pass, Be Bouquet Cool) e canali on demand.
VOO è un operatore triple play. In quanto tale, offre anche una linea fissa utilizzando la rete VOIP cablata.
VOO alleò con l'operatore via cavo a nord Telenet per offrire il 4 ° di licenze di telefonia mobile 3G. Questa nuova società "Telenet Tecteo Bidco" è posseduta al 26% da VOO e al 74% da Telenet.
Nel Aprile 2013Non essendo ancora avvenuta la commercializzazione dell'offerta di telefonia mobile, BIPT intima al consorzio formato da Telenet e Tecteo (VOO) di fornire l'offerta commerciale entro 6 mesi a pena di sanzione. Il29 luglio 2013, Stéphane Moreau annuncia il lancio di VOOmobile tramite un tweet. L'offerta si compone di tre pacchetti: toudoo, tatoo e toodata.
Nel aprile 2014, il consorzio Telenet Tecteo Bidco è costretto ad abbandonare la licenza 3G acquisita per mancanza di operatività. L'acquisizione della licenza nel 2011 era apparentemente finalizzata solo a concludere contratti MVNO più vantaggiosi con altri operatori.
Datato 18 marzo 2012, VOO annuncia di aver superato Belgacom in termini di numero di abbonati alla televisione digitale. Il numero di abbonati al servizio di TV digitale è quindi di 404.000 persone. VOO dichiara inoltre di aver installato 158.000 VOOcorder nel 2011. Un aumento dovuto, secondo Stéphane Moreaux, all'offerta digitale offerta da VOO nel campo del calcio. Il rapporto tra gli utenti di TV analogica / TV digitale è quindi del 49% per il digitale contro il 51% per l'analogico. 322.000 famiglie si sono poi collegate a internet di VOO, con un incremento di 70.000 abbonati rispetto al 2010 (+ 30%), qui, per il lancio dell'offerta a banda larga 50 Mbit/s. VOO riferisce di avere 222.000 abbonati alla sua offerta telefonica, di cui 71.000 hanno lasciato Belgacom, il leader storico, nel 2011. In termini di video on demand , nel 2010 sono stati ordinati 866.000 film per 1 535.000 nel 2011.
Il VOOcorder è particolarmente criticato per il suo elevato consumo in standby. Inoltre, non consente di conservare le registrazioni in caso di problemi, poiché non è possibile eseguire il backup.
Nel Giugno 2013, la società VOO ha deciso di interrompere la trasmissione di Eurosport HD a causa del fallimento delle sue trattative sui prezzi e al fine di promuovere pacchetti sportivi a pagamento. In realtà, Eurosport HD è però l'unico canale generalista ad alta definizione che ritrasmette in diretta eventi per più sport (es. sci di fondo, ecc.). Inoltre, è stata lanciata una petizione su Internet da diversi clienti per richiedere il ritorno di questo canale.
Il servizio clienti a volte viene criticato, soprattutto quando si tratta di fissare appuntamenti per la risoluzione dei problemi individuali. Come la maggior parte degli operatori di telecomunicazioni in Belgio, la difficoltà è che questi incontri non possono specificare la fascia oraria in modo più preciso rispetto alla scala di mezza giornata ("Il tecnico si presenterà la mattina tra le 8:00 e l'1: 00:00, ovvero nel pomeriggio tra le 13:00 e le 17:00”. In caso di assenza potranno essere fatturate le spese di viaggio nella misura di 50 euro.