Nascita |
1 ° marzo 1925 o 1 ° maggio 1925 Vollmerz ( d ) |
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Morte |
28 giugno 2006 Belmont |
Nazionalità | Tedesco |
Formazione |
University of Ohio State University Antioch ( in ) Antioch College |
Attività | Economista , professore universitario |
Lavorato per | Università di Harvard , Università del North Dakota |
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Theodore Levitt , nato il1 ° marzo 1925 in Germania e morì 28 giugno 2006a Belmont nel Massachusetts , è un economista americano editore per quattro anni della Harvard Business Review e professore di marketing alla Harvard Business School .
È autore di numerosi articoli sul marketing e sul management tra cui il famoso “Marketing myopia” e di dieci libri sugli stessi argomenti, quattro dei quali sono stati tradotti in francese.
È accreditato di aver inventato il termine tedesco Globalizzazione .
Per Levitt:
"Il marketing è una concezione della politica commerciale che presuppone che la funzione fondamentale delle aziende sia creare e fidelizzare i clienti" .
"Il marketing è una funzione dell'azienda, ma soprattutto è una concezione ben precisa dell'attività commerciale, secondo la quale le aziende sono istituzioni pensate per attrarre e fidelizzare i clienti" .
Levitt fa anche una chiara distinzione tra vendite e marketing:
“Lo scopo della vendita è convincere il cliente a desiderare ciò che l'azienda può offrire. Il marketing [lui] cerca di convincere l'azienda a produrre ciò di cui il consumatore ha bisogno ” .
La matrice di marketing è molto simile alla griglia di gestione di Blake e Mouton . Presenta due assi (invertiti, rispetto a quelli di Blake e Mouton): orizzontale, quello di orientamento al cliente e, verticale, quello di orientamento aziendale, con, per ciascuno, una scala da 1 a 9. Si ottiene una griglia di 81 celle numerate da 1.1 a 9.9.
Per quanto riguarda la griglia di Blake e Mouton, possiamo distinguere cinque atteggiamenti principali: 1.1; 1.9; 9.1; 5,5; e 9.9.
La mentalità di marketing non riguarda solo l'essere orientati al cliente, 9.1. È contemporaneamente orientato al cliente e orientato all'azienda 9,9.
Anni '90
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