Impresa 2.0

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Enterprise 2.0 è un termine derivato dal Web 2.0 per descrivere come può essere il social software ed è attualmente utilizzato per trasformare l' intranet aziendale in una piattaforma più organica, collaborativa e gestita dall'utente. Il termine è stato coniato da Andrew McAfee della Harvard Business School nel MIT Sloan Management Review nella primavera del 2006.

La nozione di "Enterprise 2.0" viene spesso utilizzata per descrivere le modifiche sociali e di rete delle intranet aziendali e di altre piattaforme software tradizionali, che comportano l'utilizzo di una struttura precedente, il software Enterprise 2.0 incoraggia l'uso precedente di un'architettura. Il termine ha guadagnato popolarità tra i blogger nel 2006 e ad agosto è stato al centro di molti importanti blog.


Definizioni

Secondo Andrew McAfee: "Enterprise 2.0 è l'uso di piattaforme social emergenti all'interno delle aziende o tra aziende, i loro partner e i loro clienti".

Khaitan offre una definizione più laconica del concetto: “Enterprise 2.0 = Writable Intranet“.

"Enterprise 2.0 è un termine per tecnologie e pratiche aziendali che liberano la forza lavoro dai vincoli degli strumenti di comunicazione e produttività come la posta elettronica. Consente ai dirigenti di accedere alle informazioni giuste al momento giusto attraverso una rete di applicazioni, servizi e dispositivi interconnessi. Enterprise 2.0 consente l'accesso all'intelligenza collettiva di molte persone, trasferendo un enorme vantaggio competitivo con conseguente aumento dell'innovazione, della produttività e dell'agilità. "

Esempi

Animazione di una comunità

Con l'utilizzo sempre più frequente dei social network nelle strategie di marketing delle aziende, è fondamentale oggi per l'azienda 2.0 saper gestire la propria comunità virtuale . Molti social media consentono loro di parlare direttamente con i propri clienti

Questo nuovo aspetto della strategia di marketing ha dato vita a nuove pratiche: il community management, e una nuova professione, quella di community manager o community manager . Questa pratica si sta diffondendo in modo molto significativo, in Francia ha dato vita a un corso di formazione, la European School of Internet Trades, un istituto di istruzione superiore privato fondato nel 2011 da Xavier Niel de Free , Marc Simoncini de Meetic e Jacques-Antoine Granjon di vent- privato.com .

Utilizzo degli strumenti della community interna

Gli strumenti Web 2.0 consentono alle aziende di gestire i propri contenuti e le proprie conoscenze in modo sicuro. Alcuni esempi di strumenti

Gestione partecipata

Vediamo nelle aziende l'emergere di nuove aspettative da parte del personale, sempre più abituato a modalità partecipative di comunicazione. Questi usi possono essere messi in pratica a livello organizzativo, modificando il metodo di gestione per adattarlo all'azienda 2.0. Questa profonda trasformazione, la gestione partecipativa tende a rendere la gestione più orizzontale, consentendo ai dipendenti di essere più coinvolti e partecipare. Nel 2012 si è svolta al World Forum di Lille una conferenza su questo tema, alla presenza di molti leader aziendali .

limiti

Il Web 2.0 negli affari dovrebbe dare vita a "Enterprise 2.0". Tuttavia, la tecnologia è solo un supporto per l' intelligenza collettiva e non un mezzo per ottenerla. Improvvisamente, a parte i nativi del Web 2.0 , la maggior parte delle aziende oscilla tra pipeau e omertà. I dipendenti quindi che stanno affrontando questa evoluzione verso il 2.0 nelle loro aziende, senza avere sufficienti conoscenze per rivendicarlo, si rifugiano dietro le conoscenze dei più giovani, coloro che sono stati immersi nelle nuove tecnologie fin dalla loro prima infanzia. Tuttavia, i limiti dello sviluppo del Web 2.0 nelle aziende non si limitano all'aspetto tecnico, legato alla complessità del suo utilizzo. I limiti possono essere anche organizzativi, comportamentali, attraverso l'ostilità al cambiamento e all'evoluzione delle tecnologie presenti nell'inconscio di molte persone, o manageriali, limiti che possono tradursi in una mancanza di formazione dei dipendenti, scarsa comunicazione su questi sviluppi, o un mancanza di coinvolgimento collettivo.

Implementazione del 2.0 nel mondo degli affari

Il Web 2.0 si basa sul concetto di "Web partecipativo" ovvero di co-costruzione e co-gestione dell'intelligenza collettiva. Il Web 1.0 non è una versione precedente del concetto, ma è una versione intrinsecamente diversa, basata sul concetto di pura comunicazione di informazioni. Il Web partecipativo, come Wikipedia, permette di aprire il proprio miglioramento e sviluppo a tutti i suoi utenti, ma offre anche evidenti rischi di cattiva gestione. Tuttavia, vengono utilizzate entrambe le versioni del Web e sono necessarie per il funzionamento dell'attività. L'utilizzo di strumenti come Facebook , Twitter , YouTube , Flickr , blogosfera inserisce concretamente l'utilizzo del web 2.0 in azienda.

Strumenti correlati

Di seguito è riportato un elenco dei tipi di strumenti Web 2.0 adatti all'uso aziendale:

Vedi anche

Riferimenti

Articoli (pubblicazioni accademiche e altre pubblicazioni)

link esterno

Note e riferimenti

  1. McAfee, Andrew (2006). "Enterprise 2.0: The Dawn of Emergent Collaboration", MIT Sloan Management Review Vol. 47, n. 3, pp. 21-28
  2. "Cos'è Enterprise 2.0?", http://www.enterprise2conf.com/about/what-is-enterprise2.0.php