In linguistica , elicitation è l'incentivo da un altoparlante ad un altro per decidere su diverse ipotesi, vale a dire per introdurre in lui l'uso della sua competenza / prestazioni. Le strategie vengono utilizzate per conoscere la reazione degli oratori.
Nel marketing , l' elicitazione è un termine usato nei metodi di studio e ricerca, nel senso di aggiornare (o estrarre ) la verità da un soggetto di osservazione.
Nella gestione della conoscenza , "elicitare" è l'azione di aiutare un esperto a formalizzare la sua conoscenza in modo che possa essere salvata o condivisa. Chi sollecita inviterà quindi l'esperto a rendere la sua conoscenza tacita il più esplicita possibile (e quindi di più facile trasmissione). Questa conoscenza esplicita può essere condivisa tramite una libreria, la gestione di documenti o durante la formazione, mentre la conoscenza tacita dovrà essere trasmessa attraverso l'apprendimento o almeno l'addestramento con la simulazione. Suscitare molto spesso equivale a formalizzare un modo di ragionare. L'eccitazione è spesso inevitabile a causa del fatto che un esperto raramente è sufficientemente istruito per organizzare e garantire la condivisione delle proprie conoscenze. D'altra parte, dobbiamo ammettere che nascondere le informazioni lo protegge naturalmente: condividere le sue conoscenze molto spesso diventa un processo "innaturale". L'elicitazione fa parte della fase 5 del "metodo 7D" ( Knowledge Management Methodology - KM-7D) con la strategia dell'expertise , richiede innanzitutto di aver individuato gli "esperti utili" per la comunità interessata.
Nella gestione dei progetti e in particolare nella gestione dei progetti IT, "eliciting" è l'atto di comprendere e modellare i processi del cliente (MOA) per condividerli con il team responsabile dell'attuazione del progetto (MOE). L'elicitazione da parte di uno specialista chiamato business analyst o business analyst è necessaria perché gli esperti di business (in inglese Subject Matter Expert o PMI) del project management raramente sono in grado di garantire la formalizzazione dei processi in un linguaggio perfettamente comprensibile per il project management. Questa fase è un campo distinto nella gestione dei progetti IT e richiede competenze specifiche rispetto al know-how nella gestione dei progetti o nel sistema informativo (IS).
Nell'intelligenza artificiale l' elicitazione consente di formalizzare il ragionamento dell'esperto in un motore inferenziale (cervello di un computer), dando così la possibilità di riprodurre artificialmente l'analisi della situazione e il processo decisionale dell'esperto. La gestione della conoscenza consente quindi di tutelare la conoscenza dell'azienda, elemento del suo patrimonio intellettuale , che rappresenta essa stessa una parte della cultura aziendale .
In pedagogia , l'elicitation richiede molta empatia e quasi sempre padroneggiare un approccio interculturale (approccio mentale spesso molto diverso culturalmente tra un esperto e un utente). È utilizzando gli approcci della " pedagogia moderna " che si può chiaramente migliorare la velocità di trasferimento della conoscenza (pedagogia che combina il principio di 2 cervelli e quello di 3 cortecce, o anche "Enneagramma"). Sarà quindi necessario sapersi adattare all'approccio mentale dell'esperto per meglio comprendere il suo ragionamento (molto spesso con l'ausilio di tecniche comportamentali ), e utilizzare una forte universalità pedagogica per trovare una reale motivazione al fianco di chi chi riceverà la conoscenza. Questo contesto motivazionale consente poi di ottimizzare la ricettività dei destinatari e porta un'adesione molto più forte alla condivisione delle competenze interessate, anche ad una reale attivazione dei relè che consenta di sopperire ad una potenziale assenza dell'esperto ( gestione dei rischi sul patrimonio intellettuale di un'azienda o più in generale di una comunità).
In biologia l' elicitazione è l'attivazione di un processo di difesa a seguito del riconoscimento di un elicitore legato all'aggressore (prodotto dall'aggressore o derivante dall'aggressione). Si parla spesso di elicitazione nelle interazioni tra piante e agenti patogeni .