Configuratore

Un configuratore è un software applicativo che consente di guidare un acquirente consumatore verso la definizione esatta o approssimativa del bene o del servizio supposto per soddisfare le sue esigenze e aspettative.

I configuratori sono generalmente software , utilizzati direttamente in negozio (terminale interattivo, tablet, ecc.), Su Internet o disponibili tramite un rappresentante di vendita durante il contatto con il cliente.

Utilità

Lo scopo del configuratore è quello di permettere agli utenti di creare e personalizzare un progetto, un prodotto. Ad esempio, grazie a un configuratore, l'utente potrà scegliere e personalizzare un mobile, una biancheria da letto, un'auto, una recinzione.

I configuratori rispondono in particolare alle situazioni in cui il cliente deve essere guidato e assistito:

• nella conoscenza del prodotto (in particolare per prodotti industriali e / o tecnici, ad esempio pompe idrauliche);
• nell'espressione del suo bisogno;
• nel suo orientamento (a causa dell'esistenza di un gran numero di prodotti);
• nella padronanza di una vasta gamma di opzioni più o meno compatibili tra loro (ad esempio, la configurazione di un'auto o la scelta di finiture o pacchetti includono o escludono opzioni)

I vantaggi per le aziende con configuratore sono molteplici:

• Aumenta il fatturato

• Fidelizza i loro clienti

• Migliora la soddisfazione del cliente

Esempi

I configuratori più sofisticati forniscono anche il prezzo di vendita della configurazione richiesta dal consumatore, nonché la visualizzazione 3D della sua simulazione, per il rendering più realistico possibile, che gli permette di proiettarsi nel suo futuro acquisto.

A titolo di esempio possiamo citare i configuratori:

• permettendoti di scegliere una finestra per rinnovare la sua facciata (vedi i siti dei produttori o distributori di finestre);
• rendere possibile la scelta di un modello di autoveicolo e delle sue opzioni (vedere i siti web delle case automobilistiche);
• permettendoti di scegliere e personalizzare il tuo camerino, a seconda dello spazio disponibile (vedi i siti web dei produttori di mobili e vestiario, in particolare Mobili CELIO alla Chapelle Saint-Laurent (79) nel cuore della regione Poitou-Charentes configuratore in 3D mobili-celio )

Note e riferimenti

link esterno

• "  3D Solidworks Sell Configurator - 4 INDUSTRIES  " , su www.4-industries.com (accesso 23 settembre 2020 )