Il 360 è un metodo di diagnosi svolto internamente dalla funzione risorse umane dell'azienda o da un consulente esterno, consistente nel valutare il comportamento di una persona dal suo supervisore, colleghi, dipendenti, subordinati e talvolta clienti interni o esterni, anche fornitori o partner. Il valutatore stesso seleziona i partecipanti per la sua valutazione.
È usato
È soprattutto uno strumento di sviluppo personale che consente al valorizzato di fare il punto sulle proprie capacità manageriali .
Il metodo è il seguente: il dipendente si valuta attraverso la compilazione di un questionario , che può contenere una cinquantina di domande relative alle sue qualità e capacità manageriali. Un questionario simile viene inviato ad altri coinvolti nel processo di valutazione e le risposte vengono elaborate in forma anonima. Viene quindi effettuata una restituzione con il valutato, previo confronto delle risposte. I risultati vengono interpretati utilizzando un grafico e analizzati durante un debriefing e un colloquio con i valutati. Obiettivo della restituzione è fare il punto sulle competenze acquisite e su quelle da sviluppare. Il metodo a 360 gradi è stato inizialmente utilizzato dalla società ESSO. A volte criticato perché cerca di stabilire una classificazione degli individui, è apprezzato nella valutazione di un gruppo.