I metodi di risoluzione alternativa delle controversie ( "ADR" ) o metodi alternativi di risoluzione delle controversie ( "DSU" ) sono posizionati in modo pratico di fronte ai sistemi implementati da stati e governi (ricorso giudiziario, sistema giudiziario) che implicano una risoluzione sia legale che giudiziaria di una controversia . In inglese, è ADR , o Alternative Dispute Resolution . La "R" di "ADR" è anche tradotta come "risoluzione". Tuttavia, il significato non è esattamente lo stesso, poiché la nozione di "gestione" è assente nella parola "risoluzione" mentre rimane nella parola "regolamento". I traduttori non sono necessariamente attenti a questa sfumatura, che spiega la diversità degli usi.
Queste modalità sono state oggetto di un Libro verde all'interno della Commissione europea che desidera promuovere queste nuove modalità di risoluzione dei conflitti .
A seconda delle problematiche si parla anche di:
La risoluzione alternativa delle controversie o ADR si riferisce ai processi e alle tecniche di risoluzione dei conflitti al di fuori dei procedimenti legali sotto l'autorità statale.
La pratica più nota dell'ADR oggi è la mediazione . I vantaggi di queste modalità sono i seguenti:
Un metodo di risoluzione dei conflitti è considerato un'alternativa rispetto al sistema decisionale a cui si fa riferimento in modo convenzionale, vale a dire il sistema giudiziario.
Qualsiasi processo tendente a consentire alle parti in conflitto di cercare e accettare amichevolmente una soluzione per porre fine al conflitto sarà considerato come un'alternativa, considerando che una decisione giudiziaria imporrebbe una decisione. Allo stesso modo, in un rapporto contenzioso con un'amministrazione, sarà considerata alternativa la pratica della negoziazione o l'intervento di un terzo che eviti il ricorso a una procedura.
La discussione spesso ruota attorno all'uso del qualificatore alternativo . Vale a dire, una modalità alternativa dovrebbe presentare due possibilità. Tuttavia, in questa alternativa l' uso tende a significare un'altra possibilità relativa a quella dell'equilibrio di potere, senza offrire due possibili percorsi.
L' arbitrato nei casi controversi consiste nell'usare una terza parte al di fuori del sistema giudiziario . Questa terza parte - che può essere un collegio di persone incaricate dalle parti - è incaricata dai protagonisti di indagare sul caso, ascoltare le parti e prendere una decisione.
Il saldo consiste nell'utilizzo di un soggetto terzo, con lo status più comune di conciliatore , nell'ambito di un procedimento giudiziario (delegato denominato conciliazione) o al di fuori di un procedimento giudiziario (conciliazione denominato extragiudiziale, indipendente o convenzionale), il ruolo del conciliatore è quello di ascoltare le parti e fare una proposta per la risoluzione della controversia.
La mediazione è generalmente considerata un metodo al di fuori delle influenze legali, morali e culturali, che mira a consentire alle parti, accompagnate nel loro pensiero dal mediatore , di trovare la soluzione più soddisfacente possibile per loro - non per il mediatore terzo.
La trattativa è alla ricerca di un accordo. Esistono diversi tipi di negoziazione. Il primo principio di una negoziazione fa parte dell'equilibrio di potere. Si tratta di trasmettere abilmente le proprie idee basando l'interesse dell'altro sull'ambizione o sulla speranza. Altri principi di negoziazione sono attualmente in fase di sviluppo, ma con scarso successo: negoziazione no-perdente o vantaggiosa per tutti e contributiva , quest'ultima che solleva l'ambizione di cercare un accordo nel rispetto del successo dell'altro dentro e con l'accordo.
La legge collaborativa , o approccio collaborativo, è una pratica che utilizza il giusto trading sulla base degli interessi in cui vengono assunti avvocati per aiutare le parti a raggiungere un accordo reciprocamente accettabile. Gli avvocati e le parti firmano un contratto che dichiara il loro consenso a non andare in tribunale. Le parti e gli avvocati lavorano come una squadra.
Gli avvocati che esercitano il diritto collaborativo hanno precedentemente ricevuto una formazione specifica sulla base di una trattativa ragionata, consentendo loro di aiutare le parti a riprendere il dialogo al fine di raggiungere la migliore soluzione possibile al loro conflitto. I clienti ei loro avvocati si incontrano per interviste per discutere il conflitto, le sue origini e decostruirlo al fine di trovare un terreno comune che soddisfi pienamente le parti. L'accordo finale può essere approvato dal giudice competente.
Il med-arb è un approccio misto alla mediazione e all'arbitrato . In caso di fallimento della mediazione - e più probabilmente il mediatore ha raggiunto i suoi limiti di competenza - il mediatore si trasformerebbe in arbitro. Il med-arb si presenta come un servizio ottimizzato e che consente di aumentare le possibilità che le parti raggiungano un accordo.
L' azione collettiva consente ai consumatori di avviare un'azione collettiva che può limitarsi all'esercizio di un equilibrio di potere volto a modificare una politica o un comportamento da parte di un produttore o un distributore, o anche di far ritirare un prodotto. O farlo cambiare. Tale ricorso può essere esercitato anche in sede giudiziaria.
Dallo sviluppo di Internet, si sono sviluppati metodi alternativi di risoluzione delle controversie online (ODR o Online Dispute Resolution ). Le strutture sono state messe in atto. Storicamente, le prime controversie hanno riguardato i nomi di dominio , poi le controversie con imprese online e fornitori di servizi Internet hanno incoraggiato lo sviluppo di nuove pratiche di risoluzione delle controversie, in particolare giustificando azioni collettive a causa della bassa posta in gioco coinvolta individualmente.
Conflitti di vita comunitaria in lineaCon lo sviluppo di sistemi di comunità, in particolare piattaforme di scambio di conoscenze, ci sono nuovi conflitti che coinvolgono nuove pratiche di risoluzione delle controversie. Il fatto stesso che le persone non usino necessariamente il proprio nome, ma piuttosto pseudonimi, aggira, ad esempio, la questione della diffamazione. Gli amministratori delle comunità istituiscono sistemi più o meno elaborati di arbitrato, scambio e discussione per risolvere i dissidi, a volte infiammati, dei membri. A titolo illustrativo, è interessante fare riferimento alle procedure messe in atto su wikipedia o anche all'utilizzo di mediatori in caso di controversie che dovessero insorgere con Wikimedia Foundation in merito alla riservatezza e alla verifica degli indirizzi IP: Utilizzo del Mediatore per la verifica dell'indirizzo IP
Quando il legislatore del Quebec ha adottato il nuovo codice di procedura civile del 2016, uno dei pilastri principali della riforma è stato quello di introdurre le modalità di prevenzione e risoluzione delle controversie (modalità PRD) nel codice di procedura civile. Pertanto, gli articoli da 1 a 7 del nuovo codice riguardano le modalità PRD. In particolare, la nuova legge crea l'obbligo di considerare il ricorso ai metodi PRD prima di andare in tribunale.