Una macchina chiamante automatizzata è un sistema telefonico in grado di comporre numeri di telefono automaticamente e, generalmente, in grandi numeri, allo scopo di consegnare un messaggio preregistrato ai destinatari che rispondono ( robocall negli Stati Uniti, robot e call : call).
A volte vengono implementate funzionalità più avanzate rispetto alla lettura di un messaggio, con la possibilità di funzionare come un server interattivo , consentendo al destinatario di utilizzare i tasti della propria tastiera per effettuare scelte, inserire informazioni. Informazioni, ecc.
Il destinatario a volte può chiedere di essere messo in contatto con un consulente.
L'applicazione può registrare in un log le operazioni che esegue e le scelte dell'utente.
Gli apparecchi automatici di chiamata vengono utilizzati in vari campi:
In Francia , a partire dalla legge del 2004 per la fiducia nell'economia digitale , l'uso di un dispositivo automatico di chiamata per scopi commerciali è soggetto alla previa autorizzazione del destinatario ( opt in ). Altrimenti, sarebbe spam .