L' accessibilità universale è definita come "il carattere di un prodotto, processo, servizio, informazione o ambiente, ai fini dell'equità e di un approccio inclusivo, consente a chiunque di svolgere attività in modo indipendente e ottenere risultati equivalenti".
Vengono presi in considerazione quattro assi:
L'accessibilità universale riguarda qualsiasi persona con disabilità che causa una disabilità significativa e persistente e che è soggetta a incontrare ostacoli nello svolgimento delle attività quotidiane. In Quebec, la disabilità colpisce circa il 33% delle persone di età pari o superiore a 15 anni che vivono in famiglie collettive private o non istituzionali, mentre il 3% dei giovani di età compresa tra 0 e 14 anni convive con una disabilità.
Una persona con disabilità è una persona con una disabilità che causa una disabilità significativa e persistente e che è incline a incontrare ostacoli nello svolgimento delle attività quotidiane.
Esistono sette tipi di limitazione funzionale:
L'accessibilità universale riguarda tutti, tuttavia, poiché la situazione di una persona con una limitazione funzionale ha un impatto sulla vita di coloro che la circondano. Inoltre, non sono solo le persone con disabilità a beneficiare dell'accessibilità universale, ma è anche al servizio di:
L'accessibilità universale può assumere molte forme e applicarsi a vari settori, prodotti e servizi. Ecco alcuni esempi della sua applicazione.
Gli spazi pubblici accessibili e l'ambiente costruito consentono la mobilità per tutti. Dagli ascensori negli edifici agli incroci con abbassamenti del marciapiede e guida tattile e visiva, all'ubicazione dei servizi igienici e delle rampe delle scale, molte misure di accessibilità rientrano nella pianificazione della città e degli edifici. In Quebec, questo asse è incorniciato in particolare dalle norme di progettazione senza barriere del codice costruzione Quebec o la Guida per il parcheggio disabile dal Ufficio per i disabili del Québec . La norma ISO 21542: 2011 Edilizia - Accessibilità e facilità d'uso dell'ambiente costruito specifica i requisiti relativi a questo asse.
L'accessibilità dei programmi, dei servizi e dell'occupazione può essere applicata, ad esempio, ai campi di vacanza, all'assistenza finanziaria per attività ricreative o al servizio di ritrasmissione telefonica per le persone con problemi di udito o di lingua-a-parola. Un altro esempio è l'adesivo per il turismo e il tempo libero, che garantisce l'ingresso gratuito all'accompagnatore di una persona con disabilità o con problemi di salute mentale per determinate gite turistiche o di svago. L'accessibilità si applica anche a eventi, impianti sportivi come piscine, biblioteche e scrivanie.
Le comunicazioni accessibili riguardano sia i siti web, i documenti stampati, altri strumenti di comunicazione e l'uso appropriato dei pittogrammi. Ad esempio, un documento viene tradotto in un file audio o Braille, un programma televisivo è sottotitolato, l'uso dei colori tiene conto delle persone daltoniche, la dimensione della scrittura è abbastanza grande, le frasi sono brevi e semplici, ecc.
Poiché l'accessibilità universale è un affare di tutti e si applica a diversi settori, prodotti e servizi, deve essere conosciuta e compresa da attori di diversa estrazione. In Quebec, vengono offerti diversi corsi di formazione per accogliere le persone con limitazioni funzionali in biblioteca, in piscina, nel parco o altrove. Formazione a sostegno di persone con una limitazione funzionale, nel supporto nel tempo libero di persone con disturbo da deficit di attenzione e iperattività, ecc
In Quebec, l'accessibilità universale è inquadrata dalla Carta dei diritti umani e delle libertà . La Carta specifica che: "ognuno ha il diritto al riconoscimento e all'esercizio, in piena uguaglianza, dei diritti umani e delle libertà, senza distinzione, esclusione o preferenza basata sulla [...] disabilità o uso di mezzi per superare [sic] questo handicap ” .
Inoltre, la legge per garantire l'esercizio dei diritti delle persone con disabilità in vista della loro integrazione scolastica, professionale e sociale è stata adottata nel 2004 dal governo del Quebec. La legge mira a garantire l'esercizio dei diritti delle persone con disabilità e a promuovere la loro integrazione nella società alla stessa stregua di tutti i cittadini, prevedendo varie misure rivolte alle persone con disabilità e alle loro famiglie, al loro ambiente di vita nonché allo sviluppo e l organizzazione delle risorse e dei servizi per loro. Tra l'altro, la legge prevede che i comuni con più di 15.000 abitanti debbano produrre, adottare e rendere pubblico un piano d'azione per ridurre gli ostacoli all'integrazione delle persone con disabilità.